Ogłoszenie numer: 1144803, z dnia 2016-06-27
Autoryzowany Dealer Mitsubishi, KIA i SsangYong poszukuje do pracy kandydata na stanowisko:
Doradca serwisowy
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
- Opieka nad Klientem serwisu w salonie dealerskim (m.in. przyjmowanie zleceń, uzgodnienie terminów, określenie zakresu prac, informowanie Klienta o przebiegu prac, przygotowywanie dokumentacji technicznej, rozliczenie Klienta, itd.);
- Realizacja planów sprzedażowych (sprzedaż części i usług serwisowych) oraz celów jakościowych;
- Identyfikowanie potrzeb Klienta i aktywne, fachowe doradztwo;
- Budowanie i utrzymywanie pozytywnych oraz długotrwałych relacji z Klientami;
- Współpraca z zespołem serwisowym;
- Rozpatrywanie reklamacji;
- Systematyczne raportowanie aktywności w systemie CRM;
- Dbanie o wizerunek firmy oraz najwyższą jakość obsługi.
Wymagania
- Wykształcenie min. średnie (preferowane wykształcenie o profilu technicznym);
- Min. roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
- Doświadczenie w pracy w branży motoryzacyjnej
- Umiejętność prowadzenia negocjacji i rozmów handlowych;
- Nastawienie na cele i wysoka motywacja do pracy;
- Ugruntowana wiedza na temat techniki samochodowej, technik sprzedaży i doradztwa Klientowi;
- Zdolności interpersonalne: komunikatywność, otwartość na pracę z ludźmi, umiejętność aktywnego słuchania, asertywność;
- Umiejętność pracy w zespole;
- Nastawienie na jakościową obsługę Klienta i jego potrzeby;
- Systematyczność, rzetelność i dokładność;
- Wysoka kultura osobista;
- Dobra znajomość pakietu MS Office.
Oferujemy
- Pełną wyzwań pracę w dynamicznym zespole w firmie o wysokiej pozycji na rynku;
- Wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników;
- Niezbędne narzędzia pracy;
- Szkolenia produktowe;
- Dofinansowany pakiet benefitów (min.karta MultiSport);
- Praca zmianowa – umowa o pracę.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
