Doradca serwisowy

Opis stanowiska

• obsługa Klienta serwisu zgodnie ze standardami marki premium;

• nadzór nad zleceniem serwisowym od momentu umówienia wizyty do wydania auta;

• współpraca z pracownikami hali warsztatowej w zakresie realizowanych zleceń;

• działanie w kierunku utrzymania wysokiego stopnia satysfakcji klientów;

• podejmowanie działań, mających na celu zbudowanie pozytywnego wizerunku firmy;

• budowanie długotrwałych relacji z Klientami;

• aktywna promocja usług serwisowych;

• realizacja celów ilościowych i jakościowych.

Wymagania

• wykształcenie techniczne (minimum średnie);

• preferowane 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku pracy w branży motoryzacyjnej;

• dobra znajomość zasad budowy i eksploatacji pojazdów;

• znajomość procesów obsługi Klienta w ASO;

• umiejętność nawiązywania dobrych relacji z klientem;

• odporność na stres;

• chęć stałego podnoszenia kwalifikacji;

• nastawienie na realizację celów i osiąganie wyników;

• wysoka kultura osobista;

• umiejętność współpracy w zespole;

• prawo jazdy kat. B;

• komunikatywna znajomość języka angielskiego/niemieckiego.

Oferujemy

• pracę w marce premium o dużym potencjale;

• atrakcyjne warunki wynagrodzenia zależne od wyników;

• szkolenia produktowe;

• umowę o pracę.