Firma VTC Concept sp.z o.o. sp.k. znajdująca się na ul.Al.gen.W.Andersa 591 w Bielsku-Białej zatrudni osobę do pracy na stanowisku
Doradca serwisu samochodowego
Miejsce pracy: Bielsko-Biała, ul. Al.gen.W.Andersa 591
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Stała obsługa zleceń pojazdów na serwis
- Bieżąca obsługa Klienta, aktywna sprzedaż usług serwisowych
- Identyfikowanie oczekiwań i potrzeb Klienta
- Nadzorowanie procesu naprawy (kontakt z Klientem)
- Nadzór nad jakością dokumentacji i prawidłowością rozliczeń
- Przeprowadzanie jazd próbnych celem potwierdzenia zgłaszanych przez Klienta usterek
- Przeprowadzanie wstępnej diagnozy przy użyciu urządzania diagnostycznego,
- Nadzorowania przebiegu naprawy
- Kontaktu z klientem serwisu samochodowego
- Przygotowania ofert oraz dokumentacji technicznej
- Rozliczania zleceń serwisowych
- Dbania o wizerunek serwisu
- Budowania długotrwałej relacji z Klientami
NASZE WYMAGANIA:
- Wykształcenie minimum średnie techniczne / wyższe
- Mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej
- Prawo jazdy kat. B/A
- Praktyczna wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania samochodów osobowych i dostawczych
- Sumienność, uczciwość
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Wysokie zdolności komunikacyjne
- Umiejętności organizacyjne oraz elastyczność
- Odpowiedzialność i wysoka kultura osobista
- Komunikatywność oraz łatwość nawiązywania kontaktów
- Biegłość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
- Mile widziana obsługa programu SAP
- Obsługa programu DMS / AUTO STACJA
OFERUJEMY:
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Atrakcyjny system wynagrodzeń i premii zależny od osiąganych wyników
- Ubezpieczenie grupowe
