Doradca Serwisu

Opis stanowiska

Twoje zadania będą polegały na:

• Opiece nad Klientem serwisu w salonie dealerskim (m.in. przyjmowaniu zleceń, uzgodnieniu terminów, określeniu zakresu prac, informowaniu Klienta o przebiegu prac, przygotowywaniu dokumentacji technicznej, rozliczeniu Klienta, itd.);
• Realizacji planów sprzedażowych (sprzedaż części i usług serwisowych) oraz celów jakościowych;
• Identyfikowaniu potrzeb Klienta i aktywnym, fachowym doradztwie;
• Budowaniu i utrzymywaniu pozytywnych oraz długotrwałych relacji z Klientami;
• Współpracy z zespołem serwisowym;
• Rozpatrywaniu reklamacji;
• Systematycznym raportowaniu aktywności w systemie CRM;
• Dbaniu o wizerunek firmy oraz najwyższą jakość obsługi.

Wymagania

Szukamy Kandydatów/Kandydatek, którzy cechują się:

• Wykształceniem min. średnim (preferowane wykształcenie o profilu technicznym);
• Min. roczne doświadczeniem w pracy na podobnym stanowisku;
• Doświadczeniem w pracy w branży motoryzacyjnej
• Umiejętnością prowadzenia negocjacji i rozmów handlowych;
• Nastawieniem na cele i wysoką motywacją do pracy;
• Ugruntowaną wiedzą na temat techniki samochodowej, technik sprzedaży i doradztwa Klientowi;
• Zdolnościami interpersonalnymi: komunikatywnością, otwartością na pracę z ludźmi, umiejętnością aktywnego słuchania, asertywnością;
• Umiejętnością pracy w zespole;
• Nastawieniem na jakościową obsługę Klienta i jego potrzeby;
• Systematycznością, rzetelnością i dokładnością;
• Wysoką kulturą osobistą;
• Dobrą znajomością pakietu MS Office.

Oferujemy

• Pełną wyzwań pracę w dynamicznym zespole w firmie o wysokiej pozycji na rynku
• Wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników
• Niezbędne narzędzia pracy
• Szkolenia produktowe
• Dodatkowe benefity min. karta Multisport, Opieka Medyczna
• Praca zmianowa – umowa o pracę