Doradca techniczny/Koordynator serwisu

Opis stanowiska

• koordynacja przebiegu działań serwisowych
• przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów, przekazywanie dalej, monitorowanie przebiegu realizacji zleceń reklamacyjnych
• komunikacja pisemna i telefoniczna z klientami oraz z terenowymi pracownikami działu sprzedaży
• wyjaśnianie zamówień klientów od strony technicznej
• tworzenie ofert
• podejmowanie wyjaśnień od strony technicznej
• uczestnictwo w targach, wystawach, szkoleniach
• reprezentowanie firmy w kontaktach z klientami

Wymagania

• wykształcenie techniczne
• wiedza fachowa w zakresie ogrzewania, chłodzenia i wentylacji
• minimum 1 rok doświadczenia w branży na podobnym stanowisku pracy
• znajomość języka niemieckiego lub angielskiego w stopniu przynajmniej średnio zaawansowanym – mile widziane
• prawo jazdy kat. B
• znajomość obsługi komputera MS Office
• umiejętność utrzymania właściwych kontaktów z klientem

Oferujemy

• stała praca w stabilnej, prężnie rozwijającej się firmie
• zatrudnienie na umowę o pracę
• atrakcyjne wynagrodzenie, system motywacyjny i zabezpieczenie socjalne
• dostęp do wiedzy i uczestnictwo w systemie podnoszenia kwalifikacji
• szkolenia produktowe,
• narzędzia pracy to laptop i telefon komórkowy, na wyjazdy służbowe auto