Doradca telefoniczny w dziale relacji
Miejsce pracy: Katowice
Opis stanowiska:
- Telefoniczna i mailowa obsługa zgłoszeń oraz reklamacji od Klientów.
- Komunikacja z klientami, współpraca z działami internalnymi i partnerami zewnętrznymi.
- Zarządzanie procesami reklamacyjnymi.
- Obsługa infolinii klienta.
- Zarządzanie przepływem informacji w firmie.
Wymagania:
- Średnie wykształcenie jako minimalne.
- Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku, preferencyjnie w branży turystycznej.
- Dobra znajomość języka angielskiego, poziom B1+/B2.
- Biegłość w języku polskim, umiejętność komunikacji pisemnej i ustnej.
- Znajomość Microsoft Office.
- Umiejętność komunikacji, dokładność, zaangażowanie.
Dodatkowe atuty:
- Wykształcenie z zakresu turystyki i rekreacji.
- Wiedza o prawach w turystyce.
Oferujemy:
- Umowa o pracę na pełny etat.
- Szkolenia i wyjazdy.
- Atrakcyjne ceny wakacji dla Ciebie i rodziny.
- Bezpłatne bilety lotnicze i pobyty w hotelach.
- Bezpłatna podróż poślubna.
- Prywatna opieka medyczna.
- Ubezpieczenie.
- Karta lunchowa, MyBenefit, Multisport.
- Dofinansowanie do okularów.
- Możliwości rozwoju w innych działach.
- Welcome Pack.
Poznaj
Coral Travel Poland Sp. z o.o.
Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Coral Travel Group, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych: Dominikana, Tajlandia i Zjednoczone Emiraty Arabskie.