- Profesjonalna i kompleksowa obsługa klientów obcojęzycznych i Prime.
- Realizacja połączeń wychodzących w języku angielskim w ramach wsparcia innych jednostek.
- Realizacja planów sprzedażowych i jakościowych.
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami na kampanii retencyjnej.
- identyfikacja potrzeb klientów i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych.
- Współpraca z zespołami wewnętrznymi w celu zapewnienia najwyższego standardu obsługi.
- Budowanie pozytywnego wizerunku banku zgodnie z wewnętrznymi standardami.
Jako Doradczyni/ Doradca ds. Obsługi Klienta Obcojęzycznego wzmocnisz Dział Relacji z klientami Prime – odpowiadamy w nim za realizację celów sprzedażowych oraz obsługę posprzedażową. Tutaj zapewnimy Ci przestrzeń na dalszy specjalistyczny rozwój – m.in. poprzez system szkoleń i wymianę wiedzy. Możesz liczyć na wsparcie swojego managera oraz pozostałych współpracowników.
- znasz bardzo dobrze język angielski;
- masz min. 6-miesięczne doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów (mile widziane w bankowości);
- lubisz realizować cele i plany sprzedażowe;
- umiesz w jasny i klarowny sposób wyrażać swoje zdanie;
- znasz standardy obsługi klienta oraz sprzedaży produktów finansowych;
- umiesz pracować zespołowo;
- potrafisz efektywnie zarządzać swoim czasem;
- potrafisz samodzielnie podjąć decyzję i zaproponować rozwiązanie;
- organizujesz bardzo dobrze pracę.
- Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
- Możliwość pracy hybrydowej – w Warszawie i we Wrocławiu; obejmuje 2 dni w tygodniu w biurze i 3 dni pracy zdalnej.
- Spokojne wdrożenie – dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, wprowadzenie przez managera i wsparcie współpracowników.
- Szkolenia, programy rozwojowe oraz mentoring.
- Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
- Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
- Możliwość dołączenia do sieci pracowniczych zrzeszających osoby o wspólnych zainteresowaniach lub w podobnej sytuacji życiowej (np. mamy/ojcowie).
- Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.
