- Pozyskiwanie nowych klientów, w tym przez aktywne dzwonienie, zapraszanie na spotkania, pozyskiwanie poleceń i rekomendacji.
- Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami opartych na zaufaniu. Planowanie kontaktów i angażowanie klientów w odpowiednie kampanie sprzedażowe.
- Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów oraz dopasowywanie do nich produktów i usług finansowych.
- Prowadzenie rozmów i spotkań sprzedażowych z wykorzystaniem standardowych materiałów oraz wyjaśnianie klientom oferty i warunków sprzedaży.
- Aktywna sprzedaż produktów bankowych, w tym inwestycyjnych zgodnie ze standardowymi zasadami i procedurami.
- Wspieranie klientów przy odnawianiu umów.
- Obsługiwanie zapytań i reklamacji klientów oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich jednostek.
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi klientów i zapewnianie im bieżącego wsparcia.
- Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM oraz planowanie dalszych działań po każdym kontakcie.
- Zapewnianie zgodności działań z politykami i procedurami banku, przepisami oraz kodeksami postępowania.
- Rozwijanie własnej wiedzy i umiejętności.
Jako Doradczyni/Doradca Klienta Indywidualnego wzmocnisz zespół sprzedaży, w którym wspieramy klientów oraz oferujemy im dopasowane rozwiązania finansowe. Zajmujemy się produktami i usługami z obszaru bankowości detalicznej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz agrobiznesu. Na co dzień możesz liczyć na wsparcie zespołu i rozwój swoich kompetencji u boku doświadczonych osób.
- masz min. roczne doświadczenie w bankowości, w tym z klientami zamożnymi;
- interesujesz się produktami finansowymi, w tym inwestycyjnymi;
- dobrze planujesz swoją pracę, działasz samodzielnie i dbasz o satysfakcję klienta;
- budujesz trwałe i profesjonalne relacje z klientami oraz umiesz zarządzać portfelem klientów i dbasz o jego systematyczny rozwój;
- lubisz realizować cele i motywują Cię wyniki sprzedażowe;
- masz wykształcenie wyższe lub studiujesz;
- wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.
- #Zorientowanie na klienta
Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają. - #Skuteczna komunikacja
Przekazujesz informacje jasno i dbasz o wzajemne zrozumienie. - #Odpowiedzialność za wyniki
Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.
