- Zarządzanie relacjami z klientami segmentu prime, planowanie kontaktów oraz budowanie długofalowych relacji opartych na zaufaniu.
- Pozyskiwanie nowych klientów poprzez rozwijanie sieci kontaktów, udział w targach i innych wydarzeniach oraz wzmacnianie reputacji banku.
- Identyfikowanie potrzeb i oczekiwań klientów, przygotowywanie rozmów i prezentacji oraz dopasowywanie produktów i usług finansowych.
- Prowadzenie procesu doradztwa finansowego dla klientów segmentu prime zgodnie z ich celami i wartościami.
- Sprzedaż produktów bankowych, szczególnie inwestycyjnych, w różnych kanałach, również zdalnie, oraz przedstawianie klientom jasnego uzasadnienia rekomendowanych rozwiązań.
- Dbanie o utrzymanie klientów i odnawianie umów.
- Dbanie o najwyższą jakość obsługi klientów, bieżące wsparcie oraz odpowiadanie na zapytania i reklamacje, z przekazywaniem bardziej złożonych spraw do odpowiednich jednostek.
- Aktualizowanie danych o klientach w systemie CRM po każdym kontakcie oraz planowanie kolejnych działań wspierających utrzymanie klientów i rozwój działalności.
- Dbanie o zgodność działań z politykami, procedurami i przepisami.
- Stałe podnoszenie kompetencji
Jako Doradczyni/Doradca Klienta Prime dołączysz do zespołu sprzedaży, w którym wspieramy klientów oraz oferujemy im dopasowane rozwiązania finansowe. Zajmujemy się produktami i usługami z obszaru bankowości detalicznej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz agrobiznesu. To doskonałe miejsce, żeby rozwijać się w obszarze produktów inwestycyjnych i budować sieć kontaktów. Będziesz w stabilnej organizacji i zdobędziesz praktyczne doświadczenie w pracy z klientem.
- masz kilkuletnie doświadczenie w bankowości, w tym z klientami zamożnymi;
- specjalizujesz się w obsłudze produktów finansowych, w tym inwestycyjnych;
- dobrze planujesz swoją pracę, działasz samodzielnie i dbasz o satysfakcję klienta;
- budujesz trwałe i profesjonalne relacje z klientami oraz umiesz zarządzać portfelem klientów i dbasz o jego systematyczny rozwój;
- masz wykształcenie wyższe (mile widziane ekonomiczne lub finansowe) lub jesteś w trakcie studiów;
- wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.
- #Zorientowanie na klienta
Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają. - #Skuteczna komunikacja
Przekazujesz informacje jasno i dbasz o wzajemne zrozumienie. - #Odpowiedzialność za wyniki
Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty.
- Umowę o pracę w stabilnym miejscu, które pozwala na długofalową współpracę opartą na zaufaniu.
- Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku – w oparciu o ustalony grafik.
- Jasny system wynagrodzeń: pensja stała oraz premie za wyniki sprzedażowe.
- Kompleksowe wdrożenie - dni adaptacyjne w centrali we Wrocławiu, szkolenia, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
- Możliwość spróbowania pracy w innych obszarach – w ramach banku oraz całej Grupy Credit Agricole w Polsce.
- Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
- Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.
W naszej organizacji masz realny wpływ na tempo swojej kariery. Oferujemy Ci:
- transparentną ścieżkę awansu – jasne kryteria, które określają każdy etap Twojego rozwoju;
- tempo rozwoju, które zależy od Ciebie – Twoje wyniki sprzedażowe i jakość pracy bezpośrednio przekładają się na kolejne kroki w strukturze banku;
- wsparcie na każdym etapie – od kompleksowego wdrożenia na starcie, po przygotowanie do roli eksperckiej lub menedżerskiej;
- praktyczne kompetencje – rozwiniesz się w zakresie profesjonalnych negocjacji, technik sprzedaży oraz budowania relacji biznesowych.
Poznaj
Credit Agricole Bank Polska S.A.
Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.
Misja
Jesteśmy ekspertem w finansach i ubezpieczeniach, tworzymy Cały bank dla Ciebie, bo nam zależy.
Wizja
Chcemy być najbardziej zorientowanym na ludzi bankiem w Polsce i zapewniać klientom najwyższy poziom satysfakcji.
Strategia
Rozwój rentownej bankowości uniwersalnej poprzez aktywne relacje z klientami oraz systematyczny wzrost finansowania ich potrzeb.
