Dyrektor Biura Obsługi Klienta
Unidevelopment S.A
Warszawa
dyrektor
pełny etat
umowa o pracę
5 dni temu

Dołącz do #Unikalnych w Unidevelopment S.A jako:

Dyrektor Biura Obsługi Klienta
Lokalizacja: Warszawa
Zakres obowiązków:
  • Nadzór i koordynacja nad procesem obsługi klienta od momentu podpisania umowy deweloperskiej/przedwstępnej poprzez wszystkie procesy w trakcie realizacji, odbiory mieszkań i części wspólnych, sprzedaż notarialną i utworzenie wspólnoty mieszkaniowej do zakończenia okresu rękojmi dla inwestycji,
  • Zbudowanie zespołu mającego na celu usprawnienie i utrzymanie jakości obsługi klienta.
  • Planowanie i organizacja pracy działu zgodnie z potrzebami biznesowymi,
  • Inicjowanie i kontrola działań zapewniających budowanie pozytywnego doświadczenia klientów,
  • Inicjowanie i tworzenie działań usprawniających pracę działu oraz podnoszących poziom obsługi klienta np. Panel Klienta,
  • Nadzór nad systemem CRM,
  • Nadzór nad funkcjonowaniem i kosztami utrzymania nieruchomości w okresie deweloperskim.
Wymagania:
  • Minimum 3 -letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w branży deweloperskiej / mieszkaniowej,
  • Doświadczenie w obsłudze klienta, utrzymaniu nieruchomości i obsłudze gwarancyjnej inwestycji,
  • Znajomość Ustawy Deweloperskiej oraz Prawa Budowlanego i Kodeksu Cywilnego w zakresie związanymi z obowiązkami,
  • Wykształcenie wyższe,
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
  • Umiejętność organizacji pracy własnej, nastawienie na realizację celu,
  • Komunikatywność, otwartość na zmiany oraz zdolności negocjacyjne oraz myślenie analityczne.
  • Umiejętność radzenia sobie z „trudnymi klientami” oraz odporność na stres.

Dlaczego Grupa Unibep?

Rozwój na kolejnych kondygnacjach

Grupa Unibep to mieszanka doświadczenia i młodości. Zdecydowanie jest się od kogo uczyć, a Twoje zaangażowanie zostanie zauważone i docenione - zarówno w wymiarze finansowym, jak i w postaci awansów w strukturze firmy. Możesz liczyć na:
  • Wymianę wiedzy
  • Szkolenia z kompetencji twardych i miękkich
  • Różnorodność projektów
  • Certyfikacja i uprawnienia dofinansowywane przez firmę

Bezpieczeństwo i spokój ducha

Należymy do ogólnopolskiej inicjatywy na rzecz bezpieceństwa w budownictwie, a nasza pozycja na rynku pozwala zapewnić stabilność zatrudnienia i wynagrodzenia. Gwarantujemy:
  • Umowę o pracę
  • Wynagrodzenie zawsze na czas
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Ciągłość pracy po zakończonym kontrakcie

Atmosfera i zaufanie

Dobre i zdrowe relacje w zespole to fundament, na którym budujemy. Doświadczysz ich nie tylko w gronie bliskich współpracowników, ale także w kontaktach z kadrą zarządzającą. Zaufanie do Twoich kompetencji i wiedzy masz na start.
  • Imprezy integracyjne
  • Komunikatory wewnętrzne
  • Wzmacnianie relacji także w pracy
  • Wzajemna pomoc

Satysfakcja i dobre samopoczucie

Widoczne efekty pracy i wpływ na unikalne realizacje to powód do dumy. W unibep innowacyjność jest pasją, a rekordy, nagrody i przesuwanie kolejnych granic - codziennością.
  • Prestiżowe realizacje
  • Nagrody, wyróżnienia i premie
  • Zdrowie psychiczne i fizyczne (karta sportowa, programy wsparcia)
  • Fundusz socjalny i okolicznościowy

Grupa Unibep to największa firma budowlana z polskim kapitałem. Budujemy domy, apartamentowce, drogi, mosty, inwestycje przemysłowe i budynki użyteczności publicznej - zarówno w Polsce, jak i na rynkach zachodniej, północnej i wschodniej Europy. Od lat wygrywamy rankingi w kategorii największego polskiego eksportera usług budowlanych. Nasza historia i tożsamość sięga 1950 roku - od tego czasu nieustannie się rozwijamy, osiągamy coraz lepsze wyniki - a jakość realizacji to nasza karta przetargowa.
Aplikuj teraz

Poznaj

UNIBEP S.A.

Dlaczego warto wybrać Unibep?

Grupa Unibep to największa firma budowlana z polskim kapitałem. Budujemy domy, apartamentowce, drogi, mosty, inwestycje przemysłowe i budynki użyteczności publicznej - zarówno w Polsce, jak i na rynkach zachodniej, północnej i wschodniej Europy. Od lat wygrywamy rankingi w kategorii największego polskiego eksportera usług budowlanych. Nasza historia i tożsamość sięga 1950 roku - od tego czasu nieustannie się rozwijamy, osiągamy coraz lepsze wyniki - a jakość realizacji to nasza karta przetargowa.

Proces rekrutacji w Unibep

Krok Zgłoszenie do procesu rekrutacji
Krok Analiza Twojej aplikacji
Krok Spotkanie bezpośrednie lub rozmowa on-line
Krok Oferta pracy / Informacja zwrotna

Podobne oferty