Dołącz do #Unikalnych w Unidevelopment S.A jako:
Dyrektor Biura Obsługi Klienta
Lokalizacja: Warszawa
Zakres obowiązków:
- Nadzór i koordynacja nad procesem obsługi klienta od momentu podpisania umowy deweloperskiej/przedwstępnej poprzez wszystkie procesy w trakcie realizacji, odbiory mieszkań i części wspólnych, sprzedaż notarialną i utworzenie wspólnoty mieszkaniowej do zakończenia okresu rękojmi dla inwestycji,
- Zbudowanie zespołu mającego na celu usprawnienie i utrzymanie jakości obsługi klienta.
- Planowanie i organizacja pracy działu zgodnie z potrzebami biznesowymi,
- Inicjowanie i kontrola działań zapewniających budowanie pozytywnego doświadczenia klientów,
- Inicjowanie i tworzenie działań usprawniających pracę działu oraz podnoszących poziom obsługi klienta np. Panel Klienta,
- Nadzór nad systemem CRM,
- Nadzór nad funkcjonowaniem i kosztami utrzymania nieruchomości w okresie deweloperskim.
Wymagania:
- Minimum 3 -letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w branży deweloperskiej / mieszkaniowej,
- Doświadczenie w obsłudze klienta, utrzymaniu nieruchomości i obsłudze gwarancyjnej inwestycji,
- Znajomość Ustawy Deweloperskiej oraz Prawa Budowlanego i Kodeksu Cywilnego w zakresie związanymi z obowiązkami,
- Wykształcenie wyższe,
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- Umiejętność organizacji pracy własnej, nastawienie na realizację celu,
- Komunikatywność, otwartość na zmiany oraz zdolności negocjacyjne oraz myślenie analityczne.
- Umiejętność radzenia sobie z „trudnymi klientami” oraz odporność na stres.
Dlaczego Grupa Unibep?
Rozwój na kolejnych kondygnacjach
Grupa Unibep to mieszanka doświadczenia i młodości. Zdecydowanie jest się od kogo uczyć, a Twoje zaangażowanie zostanie zauważone i docenione - zarówno w wymiarze finansowym, jak i w postaci awansów w strukturze firmy. Możesz liczyć na:
Bezpieczeństwo i spokój ducha
Należymy do ogólnopolskiej inicjatywy na rzecz bezpieceństwa w budownictwie, a nasza pozycja na rynku pozwala zapewnić stabilność zatrudnienia i wynagrodzenia. Gwarantujemy:
Atmosfera i zaufanie
Dobre i zdrowe relacje w zespole to fundament, na którym budujemy. Doświadczysz ich nie tylko w gronie bliskich współpracowników, ale także w kontaktach z kadrą zarządzającą. Zaufanie do Twoich kompetencji i wiedzy masz na start.
Satysfakcja i dobre samopoczucie
Widoczne efekty pracy i wpływ na unikalne realizacje to powód do dumy. W unibep innowacyjność jest pasją, a rekordy, nagrody i przesuwanie kolejnych granic - codziennością.
Grupa Unibep to największa firma budowlana z polskim kapitałem. Budujemy domy, apartamentowce, drogi, mosty, inwestycje przemysłowe i budynki użyteczności publicznej - zarówno w Polsce, jak i na rynkach zachodniej, północnej i wschodniej Europy. Od lat wygrywamy rankingi w kategorii największego polskiego eksportera usług budowlanych. Nasza historia i tożsamość sięga 1950 roku - od tego czasu nieustannie się rozwijamy, osiągamy coraz lepsze wyniki - a jakość realizacji to nasza karta przetargowa.
Rozwój na kolejnych kondygnacjach
Grupa Unibep to mieszanka doświadczenia i młodości. Zdecydowanie jest się od kogo uczyć, a Twoje zaangażowanie zostanie zauważone i docenione - zarówno w wymiarze finansowym, jak i w postaci awansów w strukturze firmy. Możesz liczyć na:
- Wymianę wiedzy
- Szkolenia z kompetencji twardych i miękkich
- Różnorodność projektów
- Certyfikacja i uprawnienia dofinansowywane przez firmę
Bezpieczeństwo i spokój ducha
Należymy do ogólnopolskiej inicjatywy na rzecz bezpieceństwa w budownictwie, a nasza pozycja na rynku pozwala zapewnić stabilność zatrudnienia i wynagrodzenia. Gwarantujemy:
- Umowę o pracę
- Wynagrodzenie zawsze na czas
- Prywatną opiekę medyczną
- Ciągłość pracy po zakończonym kontrakcie
Atmosfera i zaufanie
Dobre i zdrowe relacje w zespole to fundament, na którym budujemy. Doświadczysz ich nie tylko w gronie bliskich współpracowników, ale także w kontaktach z kadrą zarządzającą. Zaufanie do Twoich kompetencji i wiedzy masz na start.
- Imprezy integracyjne
- Komunikatory wewnętrzne
- Wzmacnianie relacji także w pracy
- Wzajemna pomoc
Satysfakcja i dobre samopoczucie
Widoczne efekty pracy i wpływ na unikalne realizacje to powód do dumy. W unibep innowacyjność jest pasją, a rekordy, nagrody i przesuwanie kolejnych granic - codziennością.
- Prestiżowe realizacje
- Nagrody, wyróżnienia i premie
- Zdrowie psychiczne i fizyczne (karta sportowa, programy wsparcia)
- Fundusz socjalny i okolicznościowy
Grupa Unibep to największa firma budowlana z polskim kapitałem. Budujemy domy, apartamentowce, drogi, mosty, inwestycje przemysłowe i budynki użyteczności publicznej - zarówno w Polsce, jak i na rynkach zachodniej, północnej i wschodniej Europy. Od lat wygrywamy rankingi w kategorii największego polskiego eksportera usług budowlanych. Nasza historia i tożsamość sięga 1950 roku - od tego czasu nieustannie się rozwijamy, osiągamy coraz lepsze wyniki - a jakość realizacji to nasza karta przetargowa.
Poznaj
UNIBEP S.A.
Dlaczego warto wybrać Unibep?
Grupa Unibep to największa firma budowlana z polskim kapitałem. Budujemy domy, apartamentowce, drogi, mosty, inwestycje przemysłowe i budynki użyteczności publicznej - zarówno w Polsce, jak i na rynkach zachodniej, północnej i wschodniej Europy. Od lat wygrywamy rankingi w kategorii największego polskiego eksportera usług budowlanych. Nasza historia i tożsamość sięga 1950 roku - od tego czasu nieustannie się rozwijamy, osiągamy coraz lepsze wyniki - a jakość realizacji to nasza karta przetargowa.Proces rekrutacji w Unibep
-
Krok
Zgłoszenie do procesu rekrutacji
-
Krok
Analiza Twojej aplikacji
-
Krok
Spotkanie bezpośrednie lub rozmowa on-line
-
Krok
Oferta pracy / Informacja zwrotna