- Nadzór i koordynacja nad procesem obsługi klienta od momentu podpisania umowy deweloperskiej/przedwstępnej poprzez wszystkie procesy w trakcie realizacji, odbiory mieszkań i części wspólnych, sprzedaż notarialną i utworzenie wspólnoty mieszkaniowej do zakończenia okresu rękojmi dla inwestycji,
- Zbudowanie zespołu mającego na celu usprawnienie i utrzymanie jakości obsługi klienta.
- Planowanie i organizacja pracy działu zgodnie z potrzebami biznesowymi,
- Inicjowanie i kontrola działań zapewniających budowanie pozytywnego doświadczenia klientów,
- Inicjowanie i tworzenie działań usprawniających pracę działu oraz podnoszących poziom obsługi klienta np. Panel Klienta,
- Nadzór nad systemem CRM,
- Nadzór nad funkcjonowaniem i kosztami utrzymania nieruchomości w okresie deweloperskim.
- Minimum 3 -letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w branży deweloperskiej / mieszkaniowej,
- Doświadczenie w obsłudze klienta, utrzymaniu nieruchomości i obsłudze gwarancyjnej inwestycji,
- Znajomość Ustawy Deweloperskiej oraz Prawa Budowlanego i Kodeksu Cywilnego w zakresie związanymi z obowiązkami,
- Wykształcenie wyższe,
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- Umiejętność organizacji pracy własnej, nastawienie na realizację celu,
- Komunikatywność, otwartość na zmiany oraz zdolności negocjacyjne oraz myślenie analityczne.
- Umiejętność radzenia sobie z „trudnymi klientami” oraz odporność na stres.
Poznaj
UNIBEP S.A.
GRUPA UNIBEP to polska firma specjalizująca się w budownictwie mieszkaniowym i komercyjnym (obiekty hotelowe, biurowe, handlowo-usługowe). Do prowadzenia działalności deweloperskiej w tym obszarze powołano Unidevelopment S.A. Realizujemy też działalność budowlaną w sektorze drogowo-mostowym (Oddział Infrastuktury Unibep S.A., Budrex-Kobi Sp. z o.o.) i produkcyjną skierowaną na rynek skandynawski (Unihouse, Oddział Unibep S.A.).Kogo Szukamy? Przede wszystkim studentów i absolwentów:
Budownictwa Inżynierii środowiska Elektrotechniki Architektury Inżynierii produkcji Technologii drewna
Dlaczego my?
Zapewniamy stabilne zatrudnienie i umożliwiamy zdobycie doświadczenia na dużych realizacjach w kraju i za granicą Wspieramy rozwój i awans programami szkoleniowymi; dofinansowujemy studia, naukę języków obcych i zdobywanie uprawnień Oferujemy bogaty pakiet świadczeń socjalnych, w tym prywatną opiekę medyczną i karty MultiSport Dbamy o integrację pracowników organizując różnego typu eventy
