Dyrektor Departamentu Bankowości Cyfrowej

Opis stanowiska

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za współtworzenie i wdrożenie strategii bankowości cyfrowej, obejmującej bankowość internetową i mobilną oraz za sprzedaż oferty banku w kanałach cyfrowych.

Kluczowe obowiązki:

• Zapewnienie pożądanego pakietu usług i produktów bankowych oraz innowacyjnych rozwiązań funkcjonalnych i technologicznych, niezbędnych do realizacji celów biznesowych w ramach bankowości cyfrowej,
• Rozwój procesów, produktów, narzędzi i kanałów cyfrowych mający na celu zwiększenie efektywności sprzedaży i zadowolenia klientów,
• Zarządzanie portfelem inicjatyw w zakresie bankowości cyfrowej, w celu zapewnienie sprawnego rozwoju tego kanału sprzedaży,
• Kształtowanie i realizowanie polityki i planów sprzedaży usług, produktów bankowych oraz zewnętrznych, zgodnie ze strategią rynkową i finansową Banku w ramach bankowości cyfrowej.
• Współpraca z pozostałymi kanałami sprzedażowymi w celu pełnego zaspokojenia potrzeb klienta bez względu na punkt jego obsługi

Wymagania

• wykształcenie wyższe ekonomiczne (mile widziane studia MBA, podyplomowe)
• minimum 8 - letnie doświadczenie zawodowe w obszarze bankowości detalicznej
• minimum 5 – letnie doświadczenie na stanowisku menedżerskim w obszarze biznesu (m.in. sprzedaż, produkty detaliczne)
• umiejętność kreowania strategii i analitycznego myślenia w obszarze bankowości cyfrowej
• doświadczenie w praktycznym wdrażaniu projektów z zakresu bankowości cyfrowej
• umiejętność zarządzania portfelem projektów
• wiedza z zakresu technik sprzedaży
• wiedza i praktyczne umiejętności z zakresu customer experience management
• duże kompetencje przywódcze  w zakresie zarządzania ludźmi
• samodzielność i konsekwencja w działaniu
• orientacje na wyniki i realizację wyznaczonych celów
• kreatywność w myśleniu i działaniu
• zdolności negocjacyjne i organizatorskie