Dyrektor Operacyjny

Opis stanowiska

• Koordynowanie i utrzymanie w imieniu pracodawcy relacji z reprezentantami Sieci Hilton Worlwide
• Koordynowanie działań personelu obydwu hoteli na wszystkich poziomach działów operacyjnych
• Bezpośrednie tworzenie i wdrażanie strategii mających na celu zapewnienie stałego poziomu satysfakcji Gości, wzrostu przychodów oraz poziomu opłacalności działalności zgodnie z budżetem operacyjnym zawierającym cele sprzedażowe i system śledzenia osiągnięć dla Net Operating Profit hoteli
• Zapewnienie najwyższego poziomu zadowolenia Gości poprzez utrzymania korporacyjnych standardów Sieci Hilton dotyczących jakości obsługi gości w zakresie marki: DoubleTree oraz Hampton by Hilton
• Utrzymanie wyników inspekcji SALT oraz Audytu sieci na poziomie powyżej 92%, a w przypadku zaistnienia takiej potrzeby opracowanie planu działań i kontroli jego realizacji w celu poprawy poziomu zadowolenia Gości
• Prognoza wydatków w stosunku do prognozowanej sprzedaży, które umożliwiają reagowanie na zmiany w biznesie
• Uczestniczenie w tworzeniu rocznego budżetu operacyjnego Hoteli
• Wdrożenie procedur zapewniających sprawne działanie obydwu hoteli
• Wsparcie w zarządzaniem ryzykiem biznesowym hoteli
• Coroczna ocena podległych pracowników wraz z jasnym planem rozwoju
• Uczestniczenie i utrzymanie efektywnych i przyjaznych relacji wśród personelu, w tym prowadzenie otwartej komunikacji z pracownikami, pełnienie funkcji mentora, trenera, koordynatora szkoleń i doradcy dla dyrektorów działów, kierowników oraz pracowników wszystkich departamentów
• Praktykowanie procedur awaryjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony gości, pracowników oraz mienia właściciela

Wymagania

• Minimum 3-letniego doświadczenia w pracy na stanowisku operacyjnym
• Doświadczenia w zarządzaniu zespołem
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego
• Umiejętności obsługi komputera
• Biegłej znajomości systemu PMS
• Umiejętności pracy w zespole, umiejętności budowania zespołu oraz bardzo dobrej organizacji pracy własnej
• Zdyscyplinowania na stanowisku pracy oraz współpracy z innymi działami
• Umiejętności budowania doskonałych relacji z Gośćmi hotelu

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Szkolenia sieciowe
• Usługę medyczną w prywatnej klinice lekarskiej
• Zniżki pracownicze w ramach GoHilton