Dyrektorka / Dyrektor placówki bankowości detalicznej

Jesteśmy zorganizowani – prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci w młodzież w nauce matematyki i gramy razem z WOŚP!

Tworzymy know how – w 2020 przeprowadziliśmy 150 warsztatów i szkoleń na uczelniach, dzieląc się wiedzą i inspirując do innowacji.

Dajemy więcej możliwości – prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat. I zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju i pracy w Grupie mBanku.

Twój zakres obowiązków:

• kierowanie pracą i sprawowanie bieżącego nadzoru funkcjonalnego i merytorycznego nad realizacją zadań biznesowych wykonywanych przez pracowników zespołu,
• odpowiedzialność za kompleksową obsługę klientów mBanku przez pracowników w zakresie sprzedaży produktów bankowych i niebankowych,
• sporządzanie, kontrolę i archiwizację dokumentów podległego zespołu,
• odpowiedzialność za organizację pracy zespołu oraz dostarczanie najwyższej jakości usług dla klientów mBanku poprzez odpowiedzialność za kompleksową obsługę Klientów według obowiązujących standardów,
• dbanie o permanentne doskonalenie wiedzy podległych pracowników, w szczególności z zakresu oferowanych produktów i usług bankowych.

Nasze wymagania:

• min. 2 lata doświadczenia w roli kierującego oddziałem bankowości detalicznej,
• świadomość biznesowa, znajomość rynku i konkurencji, wiedza z zakresu mechanizmów rynkowych i trendów,
• otwartość na dzielenie się wiedzą,
• umiejętność planowania, stawiania celów oraz ich rozliczania,
• zdolności przywódcze i interpersonalne,
• umiejętność negocjacji i budowania pozytywnych relacji z klientami,
• chęć do podejmowania ambitnych wyzwań i osiągania rezultatów.