Dysponent/dysponentka

OBSŁUGA KLIENTA: - kompleksowa obsługa klientów indywidualnych w oddziale banku, - identyfikowanie potrzeb klientów oraz dobór odpowiednich produktów i usług bankowych, - udzielanie informacji dotyczących oferty banku, procedur oraz warunków produktów, - zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta zgodnie z obowiązującymi standardami banku, - budowanie i utrzymanie długofalowych relacji z klientami. SPRZEDAŻ PRODUKTÓW BANKOWYCH: - aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w szczególności: rachunków bankowych, kart płatniczych, kredytów gotówkowych i hipotecznych, lokat i produktów oszczędnościowych, ubezpieczeń, bankowości elektronicznej - realizacja indywidualnych planów sprzedażowych, - pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie współpracy z obecnymi klientami, - prowadzenie działań cross-sellingowych i up-sellingowych OBSŁUGA OPERACYJNA: - wykonywani operacji bankowych zgodnie z obowiązującymi procedurami, - sporządzanie i kompletowanie dokumentacji bankowej, - weryfikacja poprawności i kompletności dokumentów klientów, - obsługa systemów informatycznych banku, - przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz ochrony danych osobowych. ANALIZA I DORADZTWO: - analiza sytuacji finansowej klienta w zakresie oferowanych produktów, - przygotowanie ofert dostosowanych do potrzeb i możliwości klienta, - informowanie klientów o ryzykach związanych z produktami finansowymi, - monitorowanie jakości portfela klientów. ZGODNOŚĆ I PROCEDURY: - przestrzeganie regulacji wewnętrznych banku oraz przepisów prawa, w tym: przepisów dotyczących przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (AML), zasad ochrony danych osobowych (RODO), regulacji KNF, - udział w szkoleniach oraz podnoszenie kwalifikacji zawodowych, - współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi banku. Praca od poniedziałku do piątku w godzinach: 08.00-16.00