Ogłoszenie numer: 867192, z dnia 2015-11-10
ENEVA jest firmą technologiczną dostarczającą usługi budowy, instalacji, modernizacji i utrzymania stacjonarnych i mobilnych sieci telekomunikacyjnych oraz świadczącą specjalistyczne usługi w obszarze dystrybucji energii. Jesteśmy uznanym partnerem dla globalnych operatorów telekomunikacyjnych, energetycznych, operatorów telewizji kablowych oraz producentów urządzeń telekomunikacyjnych.
W związku z dalszym rozwojem pilnie poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisko:
Dyspozytor / Dysponent zleceń
Miejsce pracy: Łódź
Nr Ref.: D 26/10
Opis stanowiska
DYSPOZYTOR to specjalista zajmujący się przyjmowaniem od Klienta zleceń dotyczących uszkodzeń i instalacji sieci telekomunikacyjnej oraz dystrybuowaniem tych zleceń do realizacji pracownikom grup technicznych ENEVA – Telemonterom. Osoba pracująca na stanowisku Dyspozytora koordynuje oraz monitoruje przebieg realizacji zleceń, pilnując terminów ich wykonania oraz dbając o zgodny z procedurami przepływ informacji w systemie informatycznym.
Zadania:
- przyjmowanie za pomocą aplikacji informatycznej zleceń od Klienta,
- przydzielanie i przekazywanie zleceń instalacji i napraw do realizacji serwisantom,
- monitorowanie statusu realizacji zleceń oraz wskaźników ich wykonania,
- zdalny nadzór nad pracą serwisantów (decydowanie o kolejności realizacji zleceń, monitorowanie tras przejazdu i miejsca aktualnego pobytu za pomocą GPS)
- weryfikacja poprawności i kompletności przekazywanych danych nt. realizacji zleceń,
- terminowe i prawidłowe opisywanie (zamykanie) zleceń w aplikacji informatycznej,
- odpowiadanie na reklamacje, monity, interwencje.
Wymagania
- wykształcenie min. średnie,
- doświadczenie w pracy na aplikacjach typu ERP, CRM lub podobnych,
- dobra znajomość pakietu MS Office,
- chęć uczenia się oraz silna motywacja do pracy,
- rzetelność i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
- umiejętność pracy pod presją czasu i wymagającej koncentracji,
- komunikatywność, umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole.
Mile widziane:
- wykształcenie techniczne, preferowane kierunki łączności, elektryczne, teleinformatyczne, lub pokrewne,
- znajomość branży telekomunikacyjnej.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku oraz dużych perspektywach rozwojowych,
- umowę o pracę,
- dobre warunki pracy i wynagrodzenia,
- praktyczne przeszkolenie na stanowisku pracy oraz możliwość podnoszenia kwalifikacji,
- pracę w miłej atmosferze w gronie profesjonalistów.
ENEVA jako firma biorąca aktywny udział w akcjach dotyczących równych szans w zatrudnieniu, chętnie podejmie współpracę również z osobami z orzeczonym stopniem niepełnosprawności.