Ekspert ds. Rozwoju Produktu / Procesu
Departament Finansowania Klientów Indywidualnych
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: CEN/MO/038/2018
Jeśli:
- wiesz, co jest ważne z perspektywy Klientów przy zakupie produktów consumer finance
- wiesz, jak budować dobre doświadczenie Klientów kupujących produkty w różnych kanałach dystrybucji
- rozumiesz że procesy cyfrowe i automatyczne to przyszłość każdej instytucji
- masz doświadczenie w tworzeniu produktów bądź procesów kredytowych
- znasz rynek consmer finance w zakresie bieżących trendów, regulacji oraz strategii poszczególnych graczy na rynku polskim i zagranicznym
- lubisz pracować w zespole
- nie brakuje Ci zaangażowania i chęci stałego rozwoju
- widzisz siebie w roli Product Ownera
- nie boisz się nowych wyzwań i pracy w zespołach scrumowych
- wiesz, jak efektywnie zaplanować swoją pracę, sformułować wnioski tak, aby dostarczyć mierzalne wyniki
- znasz język angielski w stopniu komunikatywnym
- posiadasz wykształcenie wyższe
Czekamy właśnie na Ciebie!
Jako Ekspert ds. rozwoju produktu / procesu będziesz odpowiedzialny za:
- rozwój produktów kredytowych z uwzględnieniem bieżących trendów rynkowych
- projektowanie i wdrażanie efektywnych procesów zakupu kredytów w różnych kanałach dystrybucji
- opracowanie efektywnej strategii cenowej
- monitoring rynku kredytów i pożyczek gotówkowych w zakresie oferty jak i zmian w zachowaniu Klientów
- przygotowywanie efektywnych kampanii marketingowych
- analizę efektywności procesów zakupu kredytów i bieżące wdrażanie zmian
- udział w budowaniu skutecznego procesie rozpatrywania wniosków i reklamacji klientów
- udział w przygotowywaniu projektu polityki kredytowej Banku w zakresie finansowania klientów rynku detalicznego
- opracowanie procedur obsługi produktów
- przygotowanie materiałów szkoleniowych dotyczących zarządzanej oferty
- określanie założeń merytorycznych do opracowywania nowych lub modyfikacji istniejących aplikacji wspierających obsługę produktów
Oferujemy:
- umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną, Pracowniczy Program Emerytalny, System Kafeteryjny My Benefit, Leasing Samochodów
- konkurencyjne wynagrodzenie
- możliwość zdobywania doświadczenia i rozwoju w obszarze klienta detalicznego, w największej instytucji finansowej w kraju