W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.
Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!
Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: praca/RA/Kraków
Obowiązki:
- Zdalna obsługa Klienta z segmentu Prestige - telefonicznie i z wykorzystaniem nowych technologii - (np. screen sharing, wideorozmowy, czat)
- Identyfikacja potrzeb Klientów i dopasowywanie odpowiednich produktów - kredytowych, oszczędnościowych, inwestycyjnych i ubezpieczeniowych
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami , którzy nie widzą potrzeby bezpośredniego odwiedzania naszych oddziałów
Wymagania:
- Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta, poparte sukcesami
- Doświadczenie w obsłudze i sprzedaży różnorodnych produktów bankowych (kredytowych, oszczędnościowych, daily banking) oraz minimum roczne doświadczenie w sprzedaży produktów inwestycyjnych i lokat strukturyzowanych
- Znajomość nowoczesnych technologii i różnych kanałów dostępu do usług bankowych
- Doświadczenie w zdalnej obsłudze Klienta i znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
- Udział w różnorodnych zadaniach i możliwość dzielenia się doświadczeniami, wymiany wiedzy i wspólnego wypracowywania nowych rozwiązań
- Szkolenia umożliwiające rozwój nowych kompetencji, dopasowane do doświadczenia i wiedzy każdej z osób, która do nas dołączy
- Zgrany zespół, w którym każda osoba będzie traktowana z sympatią i szacunkiem
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Dostęp do nowoczesnych technologii i narzędzi
- Prywatną opiekę medyczną
- Ubezpieczenie na życie
- Dostęp do platformy kafeteryjnej
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Dodatkowe świadczenia socjalne