Experis jest wyspecjalizowaną marką dedykowaną realizacji zaawansowanych usług poszukiwania i selekcji specjalistów i kadry zarządzającej w obszarach: IT, inżynierii oraz finansów. Experis to wynik połączenia dwóch profesjonalnych marek – Elan IT oraz Manpower Professional, które od wielu lat dostarczały swoje usługi polskim przedsiębiorstwom, a kandydatom pomagały znaleźć pracę marzeń. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
EMC Documentum Support
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: 257630/110/AJW/C
Zadania:
Wykonywanie operacji na różnych platformach technicznych na obszarze oprogramowania pośredniczącego, operacyjnego,standardowego, uniwersalnego oraz komunikacyjnego.
- Analiza wpływu składników nowego oprogramowania oraz przygotowanie zaleceń dotyczących działań, mając na względzie wpływ na cały system
- Ocena sprzętu, systemów operacyjnych, pakietów standardowych aplikacji komunikacyjnych oraz uniwersalnych
- Instalacja, generowanie, modyfikacja, integracja, testowanie oraz uruchamianie nowego oprogramowania operacyjnego uniwersalnego oraz standardowego (zarządzanie uruchamianiem)
- Analiza i korekta problemów na poziomie systemu. Określenie oraz opracowanie polityki bezpieczeństwa systemu, list kontrolnych, zmian oraz procedur zarządzania problemem, a także procedur dotyczących kopii zapasowych i bezpieczeństwa danych
- Poprawa procesów instalacji i przekazywania. Aktualizacja dokumentacji i wskazówek dotyczących systemu.
- Wspieranie i kierowanie osobami pracującym nad systemem i jego użytkownikami w odniesieniu do technicznych pytań związanych z systemem
- Tworzenie procedur, procesów przekazywania problemów wyżej oraz zasad postępowania w sytuacjach wyjątkowych (Odzyskiwanie/ Ponowne uruchamianie). Przeprowadzanie złożonych procesów rekonstrukcji i odzyskiwania (Odzyskiwanie/ Ponowne uruchamianie)
- Opracowanie koncepcji dostosowania lub zarządzania pracą, a także określanie i usuwanie błędów sprzętu, oprogramowania lub składników komunikacyjnych
- Wykształcenie wyższe (profil informatyczny lub techniczny)
- Preferowana podstawowa wiedza z Baz danych
- Doświadczenie w IT Service Management
- Doświadczenie w wsparciu i zarządzaniu aplikacjami. Najlepiej w dużym i zorientowanym na proces zespole.
- Bardzo dobra umiejętność komunikacji, zdolność do prezentowania problemów i rozwiązań w zrozumiały sposób
- Minimum podstawowa znajomość EMC Documentum
- Podstawowa znajomość Oracle (zapytania update)
- Znajomość systemu HPSM - moduł incydentów
- Preferowana znajomość Liquent Insight Publisher i Core Dossier
- Preferowana znajomość modyfikacji FirsDoc (FDRD) do Documentum
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Praca w ambitnym i międzynarodowym środowisku
- Zatrudnienie w oparciu o kontrakt
