- Kompleksowe zarządzanie kontraktem oraz nadzór nad realizacją świadczonych usług;
- Planowanie, monitorowanie i raportowanie wyników finansowych oraz realizacja założonego budżetu;
- Nadzór nad bieżącą realizacją usług, jakością i standardami operacyjnymi;
- Budowanie i utrzymywanie relacji z Klientem oraz regularne raportowanie wyników współpracy;
- Zarządzanie zespołem, w tym rekrutacja, motywowanie, rozwój i planowanie zasobów;
- Dbałość o wysoki standard obsługi oraz jakość świadczonych usług;
- Optymalizacja kosztów i procesów oraz poszukiwanie możliwości usprawnień;
- Nadzór nad infrastrukturą techniczną oraz współpraca z podwykonawcami;
- Zarządzanie współpracą z dostawcami oraz monitorowanie jakości i kosztów usług;
- Nadzór nad dokumentacją, rozliczeniami i raportowaniem;
- Dbałość o przestrzeganie obowiązujących standardów BHP, HACCP oraz wymagań dotyczących uprawnień pracowników;
- Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy oraz inicjowanie dodatkowych projektów i usług.
- Kilkuletnie doświadczenie w obszarze workplace management, organizacji i administracji biura oraz koordynacji usług związanych z codziennym funkcjonowaniem przestrzeni biurowej;
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. C1);
- Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu dużymi zespołami i złożonymi kontraktami usługowymi;
- Umiejętność budżetowania, analizy kosztów (forecastów) oraz zarządzania wynikiem finansowym (P&L);
- Doświadczenie w obsłudze klienta premium oraz dbałość o wysoką jakość świadczonych usług;
- Umiejętność zarządzania zespołem, delegowania zadań i motywowania pracowników;
- Samodzielność, inicjatywa oraz umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów;
- Umiejętność organizacji i priorytetyzacji zadań oraz terminowego raportowania;
- Znajomość standardów BHP, HACCP oraz podstawowych zagadnień technicznych;
- Gotowość do wsparcia wydarzeń i inicjatyw specjalnych, również poza standardowymi godzinami pracy w razie potrzeby;
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie oraz okazjonalnych wyjazdów służbowych.
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji na podstawie umowy o pracę;
- Pracę od poniedziałku do piątku;
- Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu;
- Możliwości rozwoju zawodowego, w tym dostęp do nauki języków obcych (platforma online lub zajęcia z lektorem);
- Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami;
- Program wsparcia pracowników (Employee Assistance Program) – bezpłatne wsparcie psychologiczne, prawne i finansowe dostępne 24/7;
- Dodatkowe dni wolne za wolontariat oraz profilaktyczne badania zdrowotne;
- Prywatną opiekę medyczną;
- Dofinansowanie karty Multisport;
- Ubezpieczenie na życie;
- Bony świąteczne (zgodnie z polityką firmy).
Poznaj
Sodexo Polska Spółka z o. o.
Jako światowy lider w usługach poprawiających jakość życia, z dumą działamy w 43 krajach, zatrudniając 426 tysięcy zaangażowanych pracowników. Każdego dnia nasze rozwiązania docierają do ponad 80 milionów konsumentów na całym świecie, wspierając ich w codziennym funkcjonowaniu i dbając o ich komfort. Na polskim rynku jesteśmy obecni od ponad 30 lat, ugruntowując swoją pozycję jako największa ogólnopolska firma z branży Facility Management oraz lider kompleksowej obsługi nieruchomości. Nasze portfolio obejmuje szeroki wachlarz rozwiązań, począwszy od wysokiej jakości usług żywieniowych, poprzez profesjonalne sprzątanie, aż po wsparcie recepcyjne i usługi concierge w ramach obszaru Soft FM. Zapewniamy również niezawodny serwis techniczny, czyli zaawansowane usługi Hard FM, w skład których wchodzi między innymi obsługa kluczowych systemów ochrony przeciwpożarowej. Nasze zintegrowane usługi zarządzania nieruchomościami (Integrated Facility Management) z sukcesem realizujemy w ponad 200 obiektach o różnorodnym profilu. Dopełnieniem tej kompleksowej oferty jest prowadzenie 45 nowoczesnych restauracji pracowniczych, w których codziennie dbamy o zbilansowane posiłki i satysfakcję zespołów naszych klientów.
