Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
German Speaker - customer service consultant
Job location: Gdańsk
Nr ref.: 4-26-45697/PC
Dla naszego klienta, jednego z liderów w branży RTV/ AGD poszukujemy kandydatów w biegłą znajomością języka niemieckiego.
Miejsce Pracy: Gdańsk
Obowiązki:
Miejsce Pracy: Gdańsk
Obowiązki:
- Obsługa klienta wedle określonych wytycznych;
- Rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem różnych kanałów informacyjnych (telefon, e-mail, live chat);
- Przyjmowanie informacji o usterkach i rozwiązywanie prostych problemów technicznych
- Rejestracja zgłoszonych zapytań i problemów w systemie informatycznym;
- Utrzymywanie pozytywnych relacji w klientem.
Requirements:
- Znajomość języka niemieckiego w stopniu zaawansowanym (poziom C1);
- Znajomość języka angielskiego na poziomie przynajmniej podstawowym;
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i pozytywne nastawienie do klienta;
- Zdolność szybkiego przyswajania wiedzy o nowych produktach i standardach obsługi klienta;
- Mile widziane doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta.
- gotowość do pracy w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty
Benefits:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Możliwa praca na niepełny etat (1/2 lub 3/4);
- Możliwość uzyskania dodatkowej premii miesięcznej;
- Możliwość używania języków obcych w codziennej pracy;
- Szkolenia kompetencyjne z zakresu obsługi klienta;
- Jasna i przejrzysta ścieżka rozwoju kariery (pierwszy awans możliwy już po pół roku),
- Pakiet benefitów (karta multisport, prywatna opieka medyczna, dostęp do platformy kafeteryjnej);
- Przyjazna atmosfery pracy w międzynarodowym środowisku;
- Upominki, poczęstunki od firmy oraz spotkania integracyjne.
- Pomoc w zdobyciu pozwolenia o pracę w przypadku kandydatów z poza UE
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".