Praca.pl Praca Pomorskie Gdańsk Specjalista ds. Obsługi Klienta Gdańsk
Global Member Support Specialist with Swedish / Danish / German

Global Member Support Specialist with Swedish / Danish / German

Arla Global Shared Services Sp. z o.o.
Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)
specjalista (mid)
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna / hybrydowa
3 dni temu
Join us for the position of Global Member Support Specialist and become a member of our unique international team, supporting farmers in the organization that focuses its activities on sustainability.

 

Global Member Support Specialist with Swedish / Danish / German
Miejsce pracy: Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)
About the job

 

To  to increase the support to our farmer owners (members) dedicated team in Gdansk has been created two years ago. The main responsibilities of an Agent are to provide timely and effective front-line and operational support to our 8500+ farmer owners in 7 European countries (Denmark, Sweden, Great Britain, Germany, Luxembourg, Belgium and The Netherlands). Our  team is part of a global digital and operations department.

 

Specifically, you will:
  • proactively handle farmers’ inquiries on a daily basis providing quality, accurate and timely support
  • maintain master data
  • monitor milk quality results and collaborate with other departments and companies (i.e. laboratories, logistics)
  • verify documentation based on established guidelines and standards
  • support administration of quality assurance programs connected with sustainable farming
  • establish a strong relationship and trust with our farmers
  • build our knowledge library and create how to guides
  • handle ad hoc tasks on a daily basis
Essential Skills and Qualifications:
  • at least a bachelor's degree
  • fluency in German or Danish or Sweden (both written and spoken)
  • advanced level of English (speaking and writing)
  • excellent problem-solving abilities, demonstrating a proactive and solutions-oriented mindset
  • strong communication skills, with the ability to effectively engage with a diverse range of individuals
  • exceptional customer service skills, with a genuine passion for building and maintaining relationships
  • attention to detail, self-motivation, and great organizational skills
  • ability to identify process improvements
  • experience in dealing with documentation verification
  • experience with CRM system
  • experience in the customer service field would be a huge advantage
  • experience in projects based on lean management will be a plus
What do we offer?
  • Flexible working time (start your day of work between 7-9) and home office work possibility
  • Language bonus
  • Trainings with experts & professional induction in a new position
  • Development programs (function additions, coordinator programme)
  • Financial support for your education 
  • Medical care & life insurance 
  • Additional benefits like gym card, vouchers, travel points or cinema tickets, etc.
  • Scandinavian working style & no dress code
  • Home kit – monitor, laptop, keyboard, mouse, headsets, webcam
  • Relocation allowance
  • Referral program for employees
  • Employee Assistance Program (legal, psychological, health, financial consulting, etc. )
  • Support for your healthy lifestyle (fruit day, facility for sportsmen, sport challenges and activities, Arla active teams / sport groups)
  • Additional holiday depending on length of employment (up to 4 days)
… while in the office you can also use some of below:
  • Modern office space with beautiful view and high standard furniture (i.e. adjustable desks)
  • Chill-out rooms with X-box, pool table, board games, football table and swing
Welcome to Member Relations at Arla:

Join our globally recognized farmer-owned organization and be part of Arla's Member Relations department in Gdansk. As a Member Relations Specialist, you will be instrumental in supporting our farmers, understanding their needs, and ensuring their satisfaction. At Arla, we value the important role our farmers play in our success and strive to provide them with exceptional service and support. Join us and become an integral part of a team that is passionate about fostering strong relationships with our farming community.
 
You will become a part of our Global Shared Services in Gdansk. You will join over 700 colleagues dedicated to supporting all of Arla. We currently have an IT Operations department and an IT Solutions department dedicated to SAP as well as a variety of app development and implementation projects. Our Procurement, Finance and Logistics departments support a wide range of processes such as purchasing, distribution and sales worldwide.  We have a dedicated HR operations department that ensures the attraction, development and retention of the best talent around the world.
 
With over 15 years of existence in Gdansk, we offer you wealth of knowledge and the opportunity to participate in challenging and exciting innovation projects. As a part of the Arla organisation, you will also enjoy a Scandinavian, collaborative work culture.
 
 
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Aplikuj teraz
 

Poznaj

Arla Global Shared Services

Meet us

Moooo. We are Arla GSS and we deal with business the Scandinavian way.


You most likely associate us with brands like Arla Apetina, Lurpak or Castello. We are part of the global Arla Foods group employing 19,000 people worldwide and delivering 25 trillion glasses of milk a year.
That being said…
At our office in Gdańsk Wrzeszcz we do not produce butter or cheese, nor do we conduct milk quality assessment.

Proces rekrutacji

Stage ikona selekcja aplikacji Screening applications
Stage ikona rozmowa telefoniczna First interview – phone screening
Stage ikona spotkanie Second interview and assessment
Stage ikona selekcja aplikacji Employment
Stage ikona ocena Rejection

Podobne oferty

  • Specjalista ds. Wynajmu Samochodów

    SIXT Rent a Car   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    Opis stanowiska profesjonalna obsługa Klienta/wynajem samochodów zgodnie z wymogami licencji i standardami obsługi, realizacja rezerwacji i aktywne pozyskiwanie klientów “walk-in”, dbałość i stosowanie właściwych cen i cenników oraz innych opłat; wypełnianie umów najmu,...
  • Sales Customer Support Specialist with Romanian (m/f/d)

    Competence Call Center member of TELUS International   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   9 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    4 godz.
    JOIN US TODAY TO RECEIVE INCREDIBLE 1000EURO WELCOME BONUS ! Not living in Gdansk - no problem ! - we are offering relocation assistance for smooth transition! Overview of tasks: Respond to customer inquiries through various communication channels including phone calls, emails; Deliver comprehensive...
  • Customer Service Specialist with Dutch

    Arla Global Shared Services Sp. z o.o.   Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    About the job Together with your colleagues in the Customer Service, you will work with day-to-day order management, dispute and query handling, reporting and proactive communication with our customers. You will work closely with the rest of the team to ensure high quality customer service. You will...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Należności z j. niemieckim

    SGS Global Business Services Europe Sp. z o.o.   Gdańsk    praca zdalna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Jeśli znajomość języków obcych to Twój atut i chciał(a)byś rozwijać się w obszarze finansów, pozostając w bliskim kontakcie z klientem, stanowisko Specjalisty ds. Należności jest właśnie dla Ciebie. Możesz dołączyć do nas nawet jeśli nie miałeś/aś jeszcze okazji sprawdzić...
  • Kontroler danych osobowych z językiem niemieckim w sektorze finansowym

    Foundever   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista (mid)   7 000 - 8 500 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Do twoich zadań należeć będzie: Weryfikacja klientów banku za pomocą czatu wideo, zgodnie z najwyższymi standardami; Aktywne dążenie do osiągania wskaźników zadowolenia klientów, wyznaczonych przez managerów; Pełne zaangażowanie i zrozumienie problemów klienta w celu świadczenia mu...
  • Customer Service Specialist - Danish Speaker

    Arla Global Shared Services Sp. z o.o.   Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    About the job: Together with your colleagues in the Customer Service, you will work with day-to-day order management, dispute and query handling, reporting and proactive communication with our customers. You will work closely with the rest of the team to ensure high quality customer service. You...
  • Customer Service Specialist with German

    Arla Global Shared Services Sp. z o.o.   Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    About the job Together with your colleagues in the Customer Service, you will work with day-to-day order management, dispute and query handling, reporting and proactive communication with our customers. You will work closely with the rest of the team to ensure high quality customer service. You will...
  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    Sunreef Venture S. A.   Gdańsk, ul. Tarcice 6    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę
    6 dni
    Obsługa telefoniczna i mailowa pośredników i agencji czarterowych. Kontakt z klientem VIP. Zarządzanie procesem rezerwacji. Zarządzanie kalendarzem rezerwacji jachtów. Przygotowywanie profili informacyjnych oraz ich aktualizowanie. Przygotowanie dokumentacji związanej z czarterami. Bieżące...
  • Referent ds. sprzedaży i administracji

    Herbud Sp. z o.o.   Pruszcz Gdański    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zakres obowiązków: Obsługa klienta - sprzedaż i zamówienia. Prowadzenie dokumentacji zakupowo-sprzedażowo-magazynowej. Analiza zamówień niezrealizowanych i stanów magazynowych. Prace administracyjne. Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Współpraca z pozostałymi...
  • Specjalista ds. obsługi klienta korporacyjnego

    PKO Bank Polski   Gdynia    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Na co dzień w naszym zespole:zajmujesz się zgłoszeniami dotyczącymi bieżącej obsługi wszystkich produktów, z których korzystają klienci korporacyjni,rozpatrujesz reklamacje,sporządzasz dokumenty na potrzeby klienta np. opinie bankowe, zaświadczenia,zapewniasz kompleksową obsługę...