Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Opis stanowiska Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego użytkownikom oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym. Przygotowywanie stanowisk pracy poprzez instalację i konfigurację komputerów, systemów operacyjnych oraz oprogramowania. Zarządzanie...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Obsługiwanie klientów włoskojęzycznych i udzielanie im pomocy technicznej przez telefon, e-mail oraz czat. Rozpoznawanie przyczyn zgłaszanych problemów i dobieranie skutecznych rozwiązań związanych z działaniem produktów firmy. Prowadzenie dokumentacji kontaktów z klientami oraz...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...
Od 2000 roku doradzamy, wdrażamy systemy informatyczne oraz tworzymy rozwiązania dla największych klientów z branży finansowej. W gronie blisko 400 konsultantów realizujemy projekty w Polsce i na całym świecie – pracujemy m.in. w Niemczech, Kanadzie, Wielkiej Brytanii i na Islandii.
Mamy jasną ścieżkę kariery i promocji, a najbardziej cenimy sobie przyjazną atmosferę, integrację oraz pracę zorientowaną na sukces zespołu. Wyniki regularnie przeprowadzanych wśród nas ankiet satysfakcji to dowód, że pracownicy dobrze się u nas czują. Jest to dla nas kluczowy wskaźnik, bo stawiamy na długotrwałą współpracę.
Helpdesk IT Specialist
Miejsce pracy: Poznań
Nr Ref.: PZN/HD/18
Będziesz mieć szansę na:
zdalne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów
współpracę z zespołami w innych lokalizacjach (także za granicą)
wspieranie użytkowników w zakresie funkcjonowania aplikacji
utrzymywanie i konfigurację kluczowych elementów infrastruktury IT firmy: serwerów VMWare, Linux i Windows oraz urządzeń sieciowych CISCO
udział w międzynarodowych projektach w zakresie definicji, instalacji, optymalizacji i utrzymania architektury środowisk – zarówno sprzętowej jak i software’owej (Tomcat, Oracle DB, PostgreSQL, Jenkins, JIRA, Zabbix)
wdrażanie i optymalizację procedur IT dotyczących m.in. kopii zapasowych, instalacji aplikacji i utrzymania środowisk Continuous Integration
Stawiając na Ciebie oczekujemy, że:
masz wyższe wykształcenie informatyczne lub jesteś na ostatnim roku
dobrze znasz obsługę i konfigurację sprzętu biurowego (komputery, drukarki)
obsługujesz i konfigurujesz systemy Windows i Linux, znasz podstawowe zagadnienia administracyjne
jesteś zainteresowany długoterminową współpracą i rozwojem swoich kompetencji w zakresie szeroko rozumianej administracji i infrastruktury IT
Doceniamy dodatkowo, jeśli:
znasz podstawy wirtualizacji, w szczególności VMWARE
umiesz zarządzać i konfigurować WebLogic, Tomcat i Apache
potrafisz instalować i zarządzać środowiskami Continuous Integration
znasz technologie chmurowe (Amazon Web Services, Microsoft Azure)
znasz serwery aplikacji i baz danych (np. Tomcat, PostgreSQL)
Zostajemy w Sollers, bo:
znamy swoją ścieżkę kariery i wynagrodzenie na dwa lata do przodu
firma inwestuje w nasz rozwój i oferuje budżet na konferencje, szkolenia, certyfikaty
mamy dostęp do platform e-learningowych (Pluralsight, Lynda)
mamy opiekę medyczną, kartę multisport i wspólnie rozwijamy sportowe pasje
mamy okazję pracować na całym świecie
dwa razy w miesiącu spotykamy się na pizzę i dyskusje o ciekawych technologiach. Jesteśmy na bieżąco informowani o tym, co dzieje się w firmie. Mamy wiele okazji by wspólnie się spotykać i integrować
Opis stanowiska: Helpdesk 1st/2nd line: Rozwiązywanie bieżących problemów technicznych u klientów. Setup stanowisk: Konfiguracja sprzętu i oprogramowania biurowego dla nowych użytkowników. Praca zespołowa: Współpraca ze specjalistycznymi zespołami wsparcia i administratorami....
Główne zadania na stanowisku to: Zdalne i bezpośrednie wsparcie IT dla naszych Klientów; Obsługa zgłoszeń dotyczących szeroko rozumianej infrastruktury IT (komputery, drukarki, urządzenia mobilne, pakiet MS Office, systemy poczty elektronicznej) Przygotowanie nowych stanowisk (sprzęt...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Twoje zadania Identyfikacja potrzeb biznesowych i przekładanie ich na konkretne rozwiązania IT, zgodne ze strategią grupy. Współpraca z zespołami IT z regionu (PL, LT, LV, EE, CZ, SK, HU) oraz centralą we Francji - w ramach projektów, utrzymania systemów i rozwoju. Koordynacja i udział w...
Opis stanowiska Zapewnianie bieżącego wsparcia technicznego użytkownikom oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem komputerowym. Przygotowywanie stanowisk pracy poprzez instalację i konfigurację komputerów, systemów operacyjnych oraz oprogramowania. Zarządzanie...
Opis stanowiska Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego klientom w języku włoskim (telefon, e-mail, chat). Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych związanych z produktami firmy. Dokumentowanie zgłoszeń oraz podejmowanych działań w systemie...
Obsługiwanie klientów włoskojęzycznych i udzielanie im pomocy technicznej przez telefon, e-mail oraz czat. Rozpoznawanie przyczyn zgłaszanych problemów i dobieranie skutecznych rozwiązań związanych z działaniem produktów firmy. Prowadzenie dokumentacji kontaktów z klientami oraz...
Główne obowiązki: wsparcie techniczne prowadzących zajęcia oraz użytkowników centrum, konfiguracja, uruchamianie i nadzór nad urządzeniami multimedialnymi, komputerowymi oraz technicznymi, bieżąca kontrola sprawności infrastruktury technicznej centrum, diagnozowanie i usuwanie...