Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.
Dla naszego klienta, specjalizującego się w outsourcingu kompleksowych usług serwisowych IT nie tylko na skalę przemysłową, ale także dla jego potrzeb w zakresie rozwoju wewnętrznych aplikacji poszukujemy doświadczonych Specjalistów ds. wsparcia IT. Poszukiwane są osoby z wiedzą odnośnie czynników wpływających na jakość procesów - zatem jeśli sieci, serwery, systemy operacyjne, procedury i narzędzia service desk nie są Ci obce - sprawdź dalej kogo dokładnie poszukujemy.
IT Support Team Leader będzie odpowiedzialny za:
- zarządzanie zespołem Specjalistów ds. wsparcia IT (zespół II linii wsparcia),
- czuwanie nad rozwiązywaniem problemów o różnym stopniu złożoności - nadzór nad procesowaniem incydentów zgodnie z SLA zapewniając odpowiedni standard obsługi użytkowników,
- przeprowadzanie szkoleń merytorycznych i coachingowych dla członków zespołu,
- identyfikację trudności i wdrożenie opracowanych rozwiązań,
- w zależności od potrzeb współpracę z partnerami m.in. w zakresie realizacji umów serwisowych, dostaw sprzętowych.
Nasz Klient oczekuje:
- przynajmniej 4-letniego doświadczenia na podobnym stanowisku,
- bardzo dobrej znajomości systemu Windows/ środowiska Microsoft, styczności z SCM (Service Control Manager), Active Directory, znajomości usług sieciowych,
- bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2),
- umiejętności pracy w zespole, motywowania, budowania autorytetu,
- samodzielności w działaniu, w tym możliwości samodzielnego podejmowania decyzji,
- doskonałego zarządzania czasem i organizowania pracy
Mile widziane:
- doświadczenie w pełnieniu funkcji lidera
Nasz Klient oferuje:
- długofalową, bezpośrednią (nie outsourcing) współprace przy Umowie o Pracę,
- pracę w międzynarodowym, przyjaznym środowisku przy ciekawych projektach,
- świetne warunki pracy – przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i usprawnień, zamiast open space - pokoje, nowoczesne biuro, dobrze zaopatrzona kuchnia,
- benefity – dofinansowanie do karty sportowej, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, lekcje języka angielskiego
CV wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych prosimy przesyłać w języku angielskim.