Experis jest wyspecjalizowaną marką dedykowaną realizacji zaawansowanych usług poszukiwania i selekcji specjalistów i kadry zarządzającej w obszarach: IT, inżynierii oraz finansów. Experis to wynik połączenia dwóch profesjonalnych marek – Elan IT oraz Manpower Professional, które od wielu lat dostarczały swoje usługi polskim przedsiębiorstwom, a kandydatom pomagały znaleźć pracę marzeń. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Helpdesk (z językami obcymi)
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: 773493
Zadania:
- mailowe i telefoniczne wsparcie techniczne użytkowników zagranicznych w ramach 1-szej linii wsparcia
- eskalacja incydentów do 2 i 3-ciej linii wparcia
- świadczenie usług na najwyższym poziomie jakości
- rozwiązywanie podstawowych problemów w obszarach: Active Directory, Exchange, Blackberry Exchange Server, VPN
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i dwóch języków spośród wymienionych: hiszpańskiego, włoskiego, niemieckiego lub francuskiego
- Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku
- Bardzo dobra znajomość aplikacji biznesowych Microsoft, Windows OS, Office, Outlook, Active Directory i platform mobilnych, np. smartfony, tablety / urządzenia przenośne
- Dobra znajomość sprzętu komputerowego i technologii sieciowych, w tym sieci WAN / LAN / TCP / IP
- Umiejętność pracy z Klientem oraz zapewnienia wysokiej jakości usług
- Wysoka kultura osobista i zdolności interpersonalne
- Bardzo dobre zdolności komunikacyjne
- Umiejętność pracy w zespole
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Międzynarodowe środowisko pracy
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy
