Informatyk

Nazwa stanowiska: informatyk

Wymiar etatu: pełny etat

Liczba etatów: 1

• Świadczenie pomocy zdalnej użytkownikom telefonicznie, mailowo lub przy pomocy systemu zdalnego dostępu w zakresie rozwiązywania problemów pracowników UWr ze sprzętem komputerowym oraz podstawowym oprogramowaniem.
• Konfiguracja środowiska pracy użytkowników przez tworzenie i wykonywanie odpowiednich procedur w systemach do zarządzania stacjami roboczymi i użytkownikami, w tym Active Directory.
• Instalacja i konfiguracja oprogramowania zgodnie z potrzebami pracowników i centralną polityką bezpieczeństwa sieci i stacji roboczych.
• Zdalna diagnostyka komputerów w zakresie awarii sprzętu i oprogramowania i przekazywanie poważniejszych napraw do serwisu zewnętrznego, w tym nadzór nad wykonanymi pracami
• Obsługa systemu zgłaszania problemów IT na UWr i kierowanie zgłoszeń do odpowiednich osób/zespołów.
• Dokumentowanie rozwiązywanych zgłoszeń w systemie ticketowym Logsystem.
• Pomoc pracownikom w zakresie określenia parametrów sprzętu komputerowego i oprogramowania potrzebnego do wykonania ich zadań. Udział w pracach centralnego zespołu opracowującego ustandaryzowane konfiguracje sprzętowe.
• Monitorowanie najnowszych trendów w obszarze technologii informatycznych i cyfrowych.
• Współpraca z podmiotami zewnętrznymi w zakresie rozwiązywania pojawiających się problemów.
• Zarządzanie dostępem użytkowników do danych przetwarzanych w administrowanych systemach.
• Tworzenie dokumentacji technicznej i użytkowej do usprawnienia rozwiązywania podobnych problemów w przyszłości.
• Tworzenie dla pracowników instrukcji dot. wdrażanych systemów, modyfikacji w tych systemach.

• Wykształcenie średnie/techniczne.
• Dobra znajomość Microsoft Windows i podstawowych aplikacji.
• Minimum rok doświadczenia w pracy w obszarze wsparcia użytkowników końcowych.
• Samodzielność, umiejętność organizowania własnej pracy.
• Gotowość do pracy stacjonarnej przed monitorem często pod presją czasu.

• Znajomość podstaw sieci komputerowej i Active Directory.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Doświadczenie w obsłudze systemów helpdeskowych (np. Jira).

Oferujemy:

• Zatrudnienie w prestiżowej i renomowanej Uczelni.
• Stabilne warunki zatrudnienia (umowa o pracę).
• Dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. „trzynastka”.
• Możliwość skorzystania z karty multisport.
• Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego.
• Możliwość skorzystania z ubezpieczenia opieki medycznej.
• Dofinansowanie wypoczynku.
• Dofinansowanie wypoczynku dzieci.
• Preferencyjne pożyczki.