DONACO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

International b2b customer success specialist

Miejsce pracy: Racibórz

Numer: StPr/25/1326

OBOWIĄZKI:

Codziennie: Obsługa klientów B2B mailowo i telefonicznie (tłumaczenia z pomocą AI) Rozwiązywanie bieżących problemów: pytania o produkty, reklamacje, zwroty, warunki współpracy Przyjmowanie i weryfikacja zwrotów (kontrola jakości, dokumentacja, przepakowanie) Koordynacja dostaw oraz monitorowanie przesyłek Przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i materiałów dla księgowości Co miesiąc: Raport dotyczący najczęściej zwracanych modeli i krajów pochodzenia zwrotów Kontakt z klientami, którzy nie złożyli zamówienia od ponad 60 dni Lista powtarzających się problemów wraz z Twoimi propozycjami rozwiązań Aktualizacja bazy klientów: aktywni, nieaktywni, klienci z potencjałem Co kwartał: Propozycja działań: jak zmniejszyć zwroty o 5% i zwiększyć sprzedaż o 10% Identyfikacja 5 klientów

WARUNKI PRACY:

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)
Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Uprawnienia: obsługa komputera i urządzeń biurowych
Uprawnienia: Samoorganizacja pracy i przejawianie inicjatyw
Uprawnienia: ABC Przedsiębiorczości

Wymagania inne:

[Inne] : 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B lub w e-commerce Swobodne korzystanie z AI w pracy (Claude, ChatGPT, DeepL, Gemini) Umiejętność samodzielnego działania bez szczegółowych wytycznych do każdego zadania

Miejsce pracy:

Racibórz

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na okres próbny

Wynagrodzenie brutto:

od 4 810 PLN

KONTAKT:

Sposób aplikowania:

bezpośrednio do pracodawcy

Adres:

BARTKA LASOTY 19, 47-400 Racibórz, powiat: raciborski, woj: śląskie

Dane kontaktowe:

Jarosław Jaworowski
rekrutacja@numoco.com

Sposób kontaktu:

bezpośrednio do pracodawcy
Preferowane formy kontaktu: e-mail

Wymagane dokumenty:

Brak danych.

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Raciborzu

Podobne oferty

Electronics leader

Concentrix Katowice praca stacjonarna

specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV

14 godz.

What will you do? respond to calls from German-speaking customers, help with repairs, warranties, parts and minor defects, look for solutions remotely (so that the service technician can have a rest), match products to customers in response to their needs, work with a CRM system - great if you are...

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Klient portalu Praca.pl śląskie praca zdalna

siedziba firmy: Gdańsk

specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV

17 godz.

Profesjonalna obsługa klientów w języku niemieckim za pośrednictwem czatu i e-maila. Udzielanie wsparcia i rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi standardami jakości. Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów i realizację wyznaczonych wskaźników. Współpraca z zespołem w...

Customer Service Specialist with Ukrainian - popular clothing brand

Concentrix Katowice praca stacjonarna

specjalista (mid) umowa zlecenie pełny etat 32,68 zł brutto/godz. rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV

17 godz.

Customer service for a well-known clothing brand and maintaining the highest quality of customer service in line with project standards;Efficient customer contact through phone, email, social media, live chat. On Sundays, there is a break from phone calls; only chat is supported;Positive,...

Customer Service Advisor mit Deutschkenntnissen

Concentrix Katowice, Centrum praca stacjonarna

młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników

19 godz.

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat; Unterstützung bei technischen Fragen, Garantie- und Reklamationsfällen; Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System; Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Problemlösung; Bereitstellung von Informationen zu...

Specjalista Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Concentrix Katowice praca stacjonarna

specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 5 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV

20 godz.

Z filiżanką gorącej, aromatycznej kawy w dłoni otwierasz czat i wkraczasz w wirtualny świat klientów, gotowy na nowe wyzwania. Pierwszy kontakt dnia: czas na rozmowy telefoniczne z niemieckojęzycznym klientem. Jesteś jak barista-doradca — kiedy klient pyta o ustawienia młynka, Ty...