Inżynier ds. Operacji IT

• Forma zatrudnienia: Umowa o pracę
• Tryb pracy: stacjonarny (z możliwością pracy hybrydowej do 24 dni w roku)
• Praca zmianowa od poniedziałku do piątku (8–16, 9–17, 10–18 – grafik tygodniowy)

Dołącz jako Inżynier ds. Operacji IT do zespołu Service Desk ds. Digital Workspace w Medicover i weź udział w realizacji projektów technologicznych wspierających nasze codzienne operacje. Jeśli masz doświadczenie w pracy z użytkownikami, potrafisz zarządzać systemami IT i szukasz środowiska, w którym technologie wspierają ludzi, zapraszamy do aplikowania.

• Utrzymanie stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych i sprzętu medycznego oraz niemedycznego
• Wsparcie użytkowników końcowych w zakresie systemów i aplikacji IT.
• Zapewnienie dedykowanego wsparcia technicznego dla użytkowników VIP.
• Obsługa i zarządzanie urządzeniami mobilnymi (smartfony, tablety) w środowisku firmowym.
• Zarządzanie serwerami oraz systemami operacyjnymi – instalacja aktualizacji oraz monitorowanie podatności bezpieczeństwa.
• Wykonywanie zadań z wykorzystaniem narzędzi bezpieczeństwa IT, takich jak SentinelOne, Qualys itp.
• Wdrażanie i monitorowanie polityk zgodnych z wytycznymi ITIL, m.in. w obszarach Hardware Asset Management i Incident Management.
• Współpraca z dostawcami rozwiązań IT oraz analiza rynku pod kątem dostępnych technologii.
• Udział w projektach IT oraz wdrażanie nowych rozwiązań i technologii.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz prowadzenie szkoleń dla użytkowników.​

• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w obszarze operacji IT.
• Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych w złożonym środowisku IT
• Praktyczna znajomość zarządzania punktami końcowymi oraz systemami klasy ITSM (np. Jira, ServiceNow).
• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla użytkowników z zakresu obsługi sprzętu i oprogramowania, bezpieczeństwa IT oraz dobrych praktyk zgodnych z ITIL.
• Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows oraz podstawowych zagadnień sieciowych (np. TCP/IP).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 – w szczególności w zakresie czytania dokumentacji technicznej, prowadzenia korespondencji oraz rozmów technicznych.
• Umiejętność szybkiego reagowania na incydenty, błędy wdrożeniowe oraz sytuacje awaryjne. 
• Wysoki poziom samodzielności oraz dobra organizacja pracy własnej.
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z użytkownikami końcowymi oraz zespołami wsparcia 1. i 2. linii.​

• Doświadczenie w pracy z systemem Baramundi Management Suite – tworzenie zadań, pakietów instalacyjnych, zarządzanie aktualizacjami i politykami bezpieczeństwa.
• Umiejętność tworzenia i edytowania skryptów administracyjnych (PowerShell, CMD, VBScript) wspierających automatyzację zadań.
• Podstawowa znajomość języka SQL, umożliwiająca analizę logów oraz prostą diagnostykę danych w bazach.
• Znajomość zasad automatyzacji i standaryzacji procesów IT będzie dodatkowym atutem.​

• Realny wpływ na rozwój operacji IT w organizacji o dużej skali
• Możliwość udziału w projektach z obszaru automatyzacji i rozwoju produktów
• Elastyczność zatrudnienia – umowa o pracę z możliwością pracy hybrydowej
• Kompleksowe wdrożenie stanowiskowe
• Bezpłatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Dostęp do pakietu sportowo-rozrywkowego Medicover Sport (ponad 5000 obiektów)
• Dostęp do platformy Medicover Benefits (zniżki, bilety, ubezpieczenia)
• Akcje well-beingowe w ramach programu "Zdrowie przez cały rok"
• Możliwość udziału w wolontariacie pracowniczym Fundacji Medicover​