Naszym Klientem jest znacząca na rynku firma produkcyjna z branży motoryzacyjnej o międzynarodowych kontaktach.
Inżynier Jakości ds. Obsługi Gwarancyjnej
Miejsce pracy: Bielsko-Biała
Nr Ref.: 3363
Nr Ref.: 3363
Zadania:
- przyjmowanie zgłoszeń i weryfikacja zgłoszonych niezgodności oraz identyfikacja wad,
- kontakt z klientami odnośnie pojawiających się niezgodności, rozpatrywania zwrotów, zarządzanie reklamacjami,
- utrzymywanie dobrej współpracy z klientami, nadzór nad przepływem wymiany informacji z Klientem odnośnie reklamacji,
- analiza techniczna zwrotów gwarancyjnych,
- nadzór nad dokumentacją jakościową dot. reklamacji,
- kontak tz Klientem w zakresie kosztów zwrotów gwarancyjnych, w tym negocjowanie kosztów,
- spotkania w grupach tworzonych do rozwiązywania problemów związanych ze zwrotami gwarancyjnymi,
- sporządzanie raportów, w tym jakościowych, jak 8D,
- monitorowanie i analiza wskaźników związanych ze zwrotami,
- nadzór nad procesem zwracania towaru oraz kosztami związanymi z tym procesem.
Wymagania:
- wykształcenie wyższe techniczne,
- minimum1,5 roczne doświadczenie w produkcji, najlepiej w dziale jakości lub R&D, branża Automotive,
- dobra znajomość języka angielskiego, mile widziana znajomość języka niemieckiego,
- znajomość branży motoryzacyjnej,
- praktyczna znajomości narzędzi jakościowych
- bardzo dobra obsługa komputera w zakresie MS Office,
- otwartość na pracę z klientem, reprezentatywność,
- zorganizowanie, odporność na stres, dyplomacja,
- umiejętności podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów,
- umiejętności negocjacyjne,
- odnajdywanie się w pracy zespołowej.
Oferujemy:
- pracę w dużej, prężnie rozwijającejsię firmie z branży Automotive,
- wynagrodzenie adekwatne do umiejętności,
- dostęp do najlepszych technologii, prestiż zatrudnienia,
- możliwość pracy częściowo zdalnej,
- duży pakiet socjalny, w tym prywatna opieka, ubezpieczenie, pakiety szkoleń,
- dobrą organizację pracy,
- ciekawą i pełną wyzwań pracę o zasięgu międzynarodowym,
- merytoryczne wsparcie w procesie adaptacji.
Posiadamy certyfikat na prowadzenie działalności w zakresie agencji zatrudnienia - wpis pod numerem 14300.
Horyzont Doradztwo Personalne Sp. z o.o.
ul. Zwycięstwa 16/18/16
44-100 Gliwice
tel 032 775 57 12
www.horyzont.pl
