Inżynier Procesów Usługowych IT
Miejsce pracy: Gliwice
Obowiązki
- Projektowanie i implementacja procesów usługowych IT
- Mapowanie strumienia wartości w analizie istniejących procesów operacyjnych w celu ich usprawniania, automatyzowania w systemach informatycznych i organizacji pracy
- Wdrażanie pomiarów, doskonalenia przepływów w całym cyklu usługi
- Analiza, opracowywanie i aktualizowanie dokumentacji procesowych
- Ścisła współpraca z jednostkami zaangażowanymi w realizację usług
- Promowanie i wdrażanie najlepszych praktyk wytwarzania przy wykorzystaniu filozofii Lean, praktyk ITIL oraz nowoczesnych narzędzi
Wymagania i doświadczenia
- Wykształcenie wyższe (profil zarządzania)
- Doświadczenie w pracy na stanowisku inżyniera procesu usługowego w firmie IT
- Znajomość zagadnień związanych z projektowaniem, wdrażaniem praktyk ITIL
- Samodzielność i pro-aktywność w poszukiwaniu rozwiązań
- Komunikatywność
- Mile widziane praktyczna znajomość narzędzi Lean
Oferujemy:
- Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia
- Stabilne zatrudnienie w firmie o dużym potencjale rozwojowym i dogodną formę zatrudnienia
- Przyjazną atmosferę pracy, współpracę w zespole zaangażowanych profesjonalistów i naukę od doświadczonych ekspertów
- Atrakcyjny pakiet opieki medycznej
- Bardzo dogodną lokalizację, wygodne, nowe biuro oraz bezpłatny parking
