Naszym Klientem jest nowoczesna firma produkcyjno – handlowa należąca do globalnego lidera, międzynarodowego koncernu. W związku z rozwojem zespołu IT w Jeleniej Górze poszukuje inżyniera wsparcia / specjalisty helpdesk o specjalizacji w oprogramowaniu bazodanowym / SQL.
Inżynier Wsparcia – ERP – Helpdesk 1-2nd Line
Miejsce pracy: Jelenia Góra
Nr ref.: INL/JA/02/2018
Zadania:
- obsługa wspieranych systemów IT w szczególności Salesforce.com
- rozwiązywanie problemów użytkowników wspieranych systemów IT
- współpraca z developerami i zespołami wsparcia IT
- analizowanie nowych zgłoszeń IT
- testowanie poprawek kodu i nowych funkcjonalności
- definiowanie katalogów produktów w systemach IT
Wymagania:
- minimum roczne doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników, najlepiej w międzynarodowym środowisku
- mile widziane: znajomość specyfiki pracy inżyniera wsparcia, helpdesk aplikacyjnego, helpdesk ERP / SalesForce, znajomość metodologii ITIL, umiejętność pracy w środowisku RedHat Linux
- znajomość SQL i Excel na poziomie profesjonalnym
- komunikatywna lub biegła w mowie i piśmie znajomość j. angielskiego
- mile widziane wykształcenie ścisłe lub informatyczne.
Oferujemy:
- pracę w stabilnej firmie produkcyjnej w dziale IT
- szkolenia
- atrakcyjne wynagrodzenie plus wysoka premia roczna
- pakiet benefitów (m.in. ubezpieczenie medyczne)
