Inżynier Wsparcia Technicznego

Opis stanowiska

- Świadczenie usług serwisowych - Serwis telefoniczny lub u klienta - Realizacja instalacji - Rejestracja uwag i błędów zgłaszanych przez użytkowników - Testowanie sprzętu i oprogramowania - Wspieranie Działu Handlowego

Wymagania

- Wykształcenie wyższe techniczne (minimum licencjat) - Doświadczenie w pracy w serwisie komputerowym/IT minimum 2 lata - Posiadanie ważnego prawa jazdy - Umiejętność prowadzenia prezentacji i szkoleń technicznych - Umiejętność rozpoznawania potrzeb klienta - Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej - Biegła znajomość: systemów Windows (Win95, Win98, WinNT, Win2K, WinXP) zagadnień sieci TCP/IP, transmisji modemowych, obsługi bazy danych MS-SQL, pakietu MSOffice, OCZEKIWANIA: - znajomość administracji systemem Windows, - umiejętność instalacji srwerów baz danych: mySQL, MS-SQL, - umiejętność konfiguracji serwerów WWW IIS, Apache, - umiejętność analitycznego myślenia, - umiejętność rozwiązywania problemów DODATKOWYM ATUTEM BEDZIE: - pełne wyższe wykształcenie, - znajomość zagadnień związanych z systemami bilingowymi oraz centralami telefonicznymi, - dobra znajomość ,języka angielskiego