Manpower to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Nasza firma jest obecna w 82 krajach, na terenie Polski mamy 50 oddziałów. Współpracujemy z 400 000 klientów rocznie, w tym małymi i średnimi przedsiębiorstwami ze wszystkich sektorów, a także największymi światowymi korporacjami. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne. Obecnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
IT Help Desk Specialist
Praca Tymczasowa
Miejsce pracy: Łódź
Nr Ref.: KWI/050/ANM
Zadania:
- Przyjmowanie połączeń przychodzących w ramach I linii wsparcia technicznego
- Rozwiązywanie problemów z użytkowaniem sprzętu od użytkowników
- Telefoniczne oraz mailowe rozwiązywanie powtarzalnych usterek
- Przekazywanie bardziej skomplikowanych zagadnień do specjalistów
- Monitorowanie i nadzór nad terminowością realizacji zgłoszeń
- Współpraca z innymi osobami w zespole
- Współpraca z wyspecjalizowanymi działami technicznymi
- Wykształcenie min. średnie (mile widziani studenci zaoczni i absolwenci kierunków informatycznych)
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office oraz systemów operacyjnych rodziny MS Windows
- Wcześniejsze doświadczenie we wsparciu użytkowników / helpdesk będą dodatkowym atutem
- Doskonała dykcja
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Komunikatywność, nastawienie proklienckie
- Zdolność przewidywania i analizowania problemów
- Zdolność szybkiego podejmowania decyzji i umiejętność pracy pod presją czasu
- Współpraca z międzynarodową firmą o globalnie rozpoznawalnej marce
- Praca w oparciu o umowę zlecenie
- Elastyczny grafik – ok. 100120 godzin w miesiącu, od poniedziałku do piątku, w godzinach biurowych
- Perspektywa długoterminowej współpracy
- Pakiet szkoleń
- Możliwość skorzystania z pakietu socjalnego Manpower Premium
