Rockitworks Sp. z o.o.
Od wielu lat świadczymy specjalizowane usługi IT dla branży telekomunikacyjnej i finansowej.
Nasz dynamiczny rozwój realizuje zespół wysokiej klasy specjalistów, który z poświęceniem angażuje się w każdy realizowany przez nas projekt.
Bierzemy odpowiedzialność za realizowane przez nas przedsięwzięcia opierając się na znajomości rynku, wysokiej jakości dostarczanych usług, rzetelności i satysfakcji klienta.
Jeśli nie boisz się wyzwań, nowych obszarów, w których mógłbyś wykazać się wiedzą i umiejętnościami, masz doświadczenie lub determinację by je zdobyć – dołącz do zespołu naszych ekspertów.
Opis stanowiska:
Utrzymywanie środowisk systemów operacyjnych w międzynarodowych korporacjach.
Główne zadania:
- Zdalne oraz bezpośrednie wspieranie użytkowników w ramach I linii wsparcia w podległym obszarze.
- Obsługa połączeń telefonicznych/e-maili, rozwiązywanie zgłaszanych problemów.
- Rozwiązywanie i eskalacja incydentów oraz awarii informatycznych.
- Wspieranie procesu zarządzania problemami.
- Rozwój i utrzymanie bazy wiedzy.
Wymagania:
- Wiedza dotycząca zagadnień z obszaru komputerów i programów komputerowych.
- Dobra znajomość aplikacji pakietu MS Office.
- Zdolność analitycznego myślenia.
- Dobra znajomość języka angielskiego.
Dodatkowymi atutami będą:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Umiejętność współpracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
- Proaktywność i pragmatyczność w działaniu.
- Wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane w zakresie informatycznym.
Oferujemy:
- Stały rozwój.
- Atrakcyjne wynagrodzenie.
- Ciekawą pracę w dynamicznym międzynarodowym środowisku.
- Proaktywność i pragmatyczność w działaniu.
- Wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane w zakresie informatycznym.