Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki. Nr wpisu do Rejestru Agencji Zatrudnienia: 1264.
IT Helpdesk with English
Miejsce pracy: Kraków
Nr Ref.: PM/KR/ENG
Obecnie dla naszego klienta, międzynarodowej firmy konsultingowej, poszukujemy osoby na stanowisko:
IT Analyst with English
Zadania na stanowisku:
- Wsparcie użytkowników końcowych poprzez telefon/e-mail/chat oraz diagnostyka problemów z oprogramowaniem/sieciowych/sprzętowych;
- Przekazywanie zadań do 2 oraz 3 poziomu wsparcia technicznego;
- Wykorzystanie Incident Management System dla celów dokumentacji oraz zarządzania zadaniami;
- Istnieje możliwość przeprowadzania szkoleń lub tworzenia procedur szkoleniowych dla użytkowników końcowych;
- Uczestnictwo w szkoleniach.
Wymagania:
- Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;
- Zaawansowana znajomość języka angielskiego (B2/C1)
Kompetencje oraz doświadczenie w pracy z:
- Clients: Windows7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000;
- Servers: Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008;
- Active Directory, Exchange 2003/2007;
- MS Office Suite (XP, 2003, 2007): MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-Outlook, MS Project, and MS Visio;
Dodatkowo mile widziane certyfikaty:
- MCP/MSCE/MSCA or HDI CSS lub certyfikaty Cisco;
- ITIL V2 lub V3.
Oferujemy:
- Możliwość pracy w elastycznych godzinach;
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
- Pakiet socjalny (Multisport, prywatna opieka medyczna, system bonów,biletów do kina itp)
- Rozwój kompetencji i umiejętności;
- Międzynarodowe środowisko pracy.
