Włącz możliwość korespondencji pracodawca kandydat na Praca.pl

Zaloguj się

lub

Załóż konto
Oferta pracy jest nieaktualna, zobacz podobne
 
 

Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT

    Polimex Mostostal S.A.   Warszawa, Śródmieście    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    16 godz.
    Opis stanowiska: Świadczenie bieżącej pomocy technicznej dla pracowników firmy w trybie stacjonarnym, telefonicznym, mailowym oraz zdalnym. Identyfikowanie, analizowanie i usuwanie awarii sprzętu komputerowego, peryferyjnego oraz oprogramowania biurowego. Przygotowywanie stanowisk pracy poprzez...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT

    Polimex Mostostal S.A.   Siedlce    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    16 godz.
    Opis stanowiska: Świadczenie bieżącej pomocy technicznej dla pracowników firmy w trybie stacjonarnym, telefonicznym, mailowym oraz zdalnym. Identyfikowanie, analizowanie i usuwanie awarii sprzętu komputerowego, peryferyjnego oraz oprogramowania biurowego. Przygotowywanie stanowisk pracy poprzez...

  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Service Desk

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Twoje zadania:​ Utrzymanie ciągłości pracy użytkowników systemu poprzez zapewnienie wsparcia technicznego; Zapewnienie ciągłości działania systemów informatycznych w obszarze wsparcia IT w przypadku awarii; Zarządzanie kontami użytkowników w systemach informatycznych; Wspieranie...

  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Polimex Mostostal S.A.   Warszawa, Śródmieście    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    2 dni
    Zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (telefonicznie, mailowo, osobiście, zdalnie) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych; Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych; Obsługa kont użytkowników (np. Active...

  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Polimex Mostostal S.A.   Siedlce    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    2 dni
    Zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (telefonicznie, mailowo, osobiście, zdalnie) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych; Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych; Obsługa kont użytkowników (np. Active...

  • Specjalista HelpDesk

    Transgourmet Polska   Poznań    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twój zakres obowiązków praca hybrydowa w trybie zmianowym wg ustalonego harmonogramu, monitorowanie funkcjonowania systemów informatycznych celem zapewnienia ciągłości działania, rejestracja zgłoszeń incydentów w systemie HelpDesk oraz dokumentacja związanych z tym prac, wsparcie...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Lubuskie Świebodzin Pracownik help desk Świebodzin
IT Hotline Agent

IT Hotline Agent

AUDIT Doradztwo Personalne
Świebodzin, okolice Świebodzina
praca stacjonarna
2671 dni temu

Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w okolicy Świebodzina, poszukujemy kandydata na stanowisko

IT Hotline Agent
Miejsce pracy: okolice Świebodzina


ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

  • Odbieranie połączeń w języku angielskim i niemieckim
  • Informowanie o statusie ticketu
  • Informowanie o bieżących usterkach
  • Pomoc przy tworzeniu ticketu
  • Przyjmowanie zapytań telefonicznych
  • Tworzenie ticketu wraz z opisem kwalifikowanego błędu
  • Kategoryzacja i wyznaczanie tras ticketu
  • Odblokowywanie kont użytkowników
  • Żądanie zmiany telefonu
  • Informowanie o końcu okresu leasingu (w przypadku zapytań od użytkowników)

WYMAGANIA:

  • Mile widziane wykształcenie techniczne z zakresu informatyki
  • Doświadczenie w obsłudze klienta IT, prowadzeniu rozmów i zbierania informacji
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
  • Dobre umiejętności komunikacyjne
  • Orientacja na usługi i klienta
  • Doświadczenie w obsłudze systemu ticketowego mile widziana
  • Podstawowe doświadczenia w administracji serwerami Windows Server
  • Entuzjazm, zaangażowanie, inicjatywa i elastyczność

 

Podobne oferty

  • Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT

    Polimex Mostostal S.A.   Warszawa, Śródmieście    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    16 godz.
    Opis stanowiska: Świadczenie bieżącej pomocy technicznej dla pracowników firmy w trybie stacjonarnym, telefonicznym, mailowym oraz zdalnym. Identyfikowanie, analizowanie i usuwanie awarii sprzętu komputerowego, peryferyjnego oraz oprogramowania biurowego. Przygotowywanie stanowisk pracy poprzez...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT

    Polimex Mostostal S.A.   Siedlce    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    16 godz.
    Opis stanowiska: Świadczenie bieżącej pomocy technicznej dla pracowników firmy w trybie stacjonarnym, telefonicznym, mailowym oraz zdalnym. Identyfikowanie, analizowanie i usuwanie awarii sprzętu komputerowego, peryferyjnego oraz oprogramowania biurowego. Przygotowywanie stanowisk pracy poprzez...

  • Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Service Desk

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca stacjonarna
    młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Twoje zadania:​ Utrzymanie ciągłości pracy użytkowników systemu poprzez zapewnienie wsparcia technicznego; Zapewnienie ciągłości działania systemów informatycznych w obszarze wsparcia IT w przypadku awarii; Zarządzanie kontami użytkowników w systemach informatycznych; Wspieranie...

  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Polimex Mostostal S.A.   Warszawa, Śródmieście    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    2 dni
    Zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (telefonicznie, mailowo, osobiście, zdalnie) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych; Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych; Obsługa kont użytkowników (np. Active...

  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Polimex Mostostal S.A.   Siedlce    praca stacjonarna
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  Szukamy 4 pracowników
    2 dni
    Zadania: Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom (telefonicznie, mailowo, osobiście, zdalnie) Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych; Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych; Obsługa kont użytkowników (np. Active...

  • Specjalista HelpDesk

    Transgourmet Polska   Poznań    praca hybrydowa
    specjalista / specjalistka (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Twój zakres obowiązków praca hybrydowa w trybie zmianowym wg ustalonego harmonogramu, monitorowanie funkcjonowania systemów informatycznych celem zapewnienia ciągłości działania, rejestracja zgłoszeń incydentów w systemie HelpDesk oraz dokumentacja związanych z tym prac, wsparcie...

Zobacz inne oferty pracy:

Praca Pracownik help desk

Praca w miastach

Zbąszynek

Sulechów

Babimost

Międzyrzecz

Trzciel

Zbąszyń

Czerwieńsk

Kargowa

Torzym

Zielona Góra