Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

    Klient portalu Praca.pl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    Obsługa zgłoszeń IT (system ticketowy), Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem i siecią, Instalacja i konfiguracja urządzeń końcowych (komputery, drukarki, smartfony), Wsparcie lokalne i zdalne użytkowników, Monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   6 500 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj bez CV
    2 dni
    wsparcie techniczne użytkowników (zdalnie i na miejscu) w obszarze sprzętu, systemów, sieci oraz aplikacji biznesowych, obsługa zgłoszeń IT w ramach 1. linii wsparcia: diagnoza i usuwanie usterek sprzętowych, systemowych i sieciowych, przygotowanie, konfiguracja i utrzymanie komputerów oraz...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Systemów IT i Infrastruktury

    Klient portalu Praca.pl   Rybnik    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Sprawowanie nadzoru nad ciągłością pracy serwerów, baz danych oraz sieci komputerowych wewnątrz organizacji. Bieżące aktualizowanie, konfigurowanie i wdrażanie oprogramowania systemowego. Wykrywanie incydentów technicznych oraz szybkie usuwanie awarii infrastruktury. Realizacja polityki...
  • Specjalista / Specjalistka IT

    Nowy Styl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków: monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT; udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki; praca w systemie ticketowym; zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT; zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania...
  • Specjalista IT

    MONNARI TRADE S.A.   Łódź, ul.Rzgowska 30    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   6 500 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zakres obowiązków: Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników (zdalnie oraz na miejscu) w zakresie sprzętu komputerowego, systemów informatycznych, sieci oraz systemów biznesowych; Obsługa zgłoszeń IT (1. linia wsparcia), w tym diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych...
  • Onsite IT Support Specialist

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp z o o   Czechy, Praga    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Key Responsibilities: Core IT Support: Deliver Install, Move, Add, Change (IMAC) services for IT hardware and software. Perform break-fix troubleshooting and provide end-user support. Build and configure systems using standard client images (e.g., eCore). Provide full onsite technical support,...
  • Techniczka / Technik Wsparcia IT

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kalisz    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Twoje zadania: obsługa zgłoszeń użytkowników i rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowo-systemowych, utrzymanie i konserwacja komputerów oraz urządzeń biurowych, zarządzanie dostępami i kontami w systemach, monitorowanie pracy sieci lokalnej, udział w projektach wdrożeniowych w...
  • Techniczka / Technik Wsparcia IT

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kuchary    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Twoje zadania: obsługa zgłoszeń użytkowników i rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowo-systemowych, utrzymanie i konserwacja komputerów oraz urządzeń biurowych, zarządzanie dostępami i kontami w systemach, monitorowanie pracy sieci lokalnej, udział w projektach wdrożeniowych w...
  • Techniczka / Technik ds. monitoringu radiowego

    Praca.pl   Poznań    praca stacjonarna
    młodszy specjalista (junior) / asystent  umowa zlecenie  część etatu / tymczasowa/dodatkowa  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    7 dni
    Zakres obowiązków: Nadzór i obsługa systemów emisyjnych oraz satelitarnych systemów dosyłowych. Testowanie, diagnoza i usuwanie usterek w systemach informatycznych i sieciowych powiązanych z nadawaniem. Kontakt i współpraca z operatorami w celu usunięcia awarii łączy i systemów...
  • Technik IT (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kalisz    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Opis stanowiska: Bieżące wsparcie techniczne dla pracowników (helpdesk) Utrzymanie i serwisowanie sprzętu komputerowego, drukarek, skanerów, urządzeń mobilnych; Zarządzanie kontami użytkowników w systemach; Utrzymanie i monitorowanie pracy sieci lokalnej; Wsparcie przy wdrażaniu nowych...
Zobacz więcej ofert pracy

IT Hotline Agent

AUDIT Doradztwo Personalne
Świebodzin, okolice Świebodzina
praca stacjonarna
2500 dni temu

Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w okolicy Świebodzina, poszukujemy kandydata na stanowisko

IT Hotline Agent
Miejsce pracy: okolice Świebodzina


ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

  • Odbieranie połączeń w języku angielskim i niemieckim
  • Informowanie o statusie ticketu
  • Informowanie o bieżących usterkach
  • Pomoc przy tworzeniu ticketu
  • Przyjmowanie zapytań telefonicznych
  • Tworzenie ticketu wraz z opisem kwalifikowanego błędu
  • Kategoryzacja i wyznaczanie tras ticketu
  • Odblokowywanie kont użytkowników
  • Żądanie zmiany telefonu
  • Informowanie o końcu okresu leasingu (w przypadku zapytań od użytkowników)

WYMAGANIA:

  • Mile widziane wykształcenie techniczne z zakresu informatyki
  • Doświadczenie w obsłudze klienta IT, prowadzeniu rozmów i zbierania informacji
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
  • Dobre umiejętności komunikacyjne
  • Orientacja na usługi i klienta
  • Doświadczenie w obsłudze systemu ticketowego mile widziana
  • Podstawowe doświadczenia w administracji serwerami Windows Server
  • Entuzjazm, zaangażowanie, inicjatywa i elastyczność

 

Podobne oferty

  • Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

    Klient portalu Praca.pl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    Obsługa zgłoszeń IT (system ticketowy), Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, sprzętem i siecią, Instalacja i konfiguracja urządzeń końcowych (komputery, drukarki, smartfony), Wsparcie lokalne i zdalne użytkowników, Monitorowanie infrastruktury IT oraz reagowanie na...
  • Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

    Klient portalu Praca.pl   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   6 500 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj bez CV
    2 dni
    wsparcie techniczne użytkowników (zdalnie i na miejscu) w obszarze sprzętu, systemów, sieci oraz aplikacji biznesowych, obsługa zgłoszeń IT w ramach 1. linii wsparcia: diagnoza i usuwanie usterek sprzętowych, systemowych i sieciowych, przygotowanie, konfiguracja i utrzymanie komputerów oraz...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Systemów IT i Infrastruktury

    Klient portalu Praca.pl   Rybnik    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Sprawowanie nadzoru nad ciągłością pracy serwerów, baz danych oraz sieci komputerowych wewnątrz organizacji. Bieżące aktualizowanie, konfigurowanie i wdrażanie oprogramowania systemowego. Wykrywanie incydentów technicznych oraz szybkie usuwanie awarii infrastruktury. Realizacja polityki...
  • Specjalista / Specjalistka IT

    Nowy Styl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków: monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT; udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki; praca w systemie ticketowym; zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT; zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania...
  • Specjalista IT

    MONNARI TRADE S.A.   Łódź, ul.Rzgowska 30    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat   6 500 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zakres obowiązków: Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników (zdalnie oraz na miejscu) w zakresie sprzętu komputerowego, systemów informatycznych, sieci oraz systemów biznesowych; Obsługa zgłoszeń IT (1. linia wsparcia), w tym diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych...
  • Onsite IT Support Specialist

    Cognizant Technology Solutions Poland Sp z o o   Czechy, Praga    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Key Responsibilities: Core IT Support: Deliver Install, Move, Add, Change (IMAC) services for IT hardware and software. Perform break-fix troubleshooting and provide end-user support. Build and configure systems using standard client images (e.g., eCore). Provide full onsite technical support,...
  • Techniczka / Technik Wsparcia IT

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kalisz    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Twoje zadania: obsługa zgłoszeń użytkowników i rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowo-systemowych, utrzymanie i konserwacja komputerów oraz urządzeń biurowych, zarządzanie dostępami i kontami w systemach, monitorowanie pracy sieci lokalnej, udział w projektach wdrożeniowych w...
  • Techniczka / Technik Wsparcia IT

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kuchary    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Twoje zadania: obsługa zgłoszeń użytkowników i rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowo-systemowych, utrzymanie i konserwacja komputerów oraz urządzeń biurowych, zarządzanie dostępami i kontami w systemach, monitorowanie pracy sieci lokalnej, udział w projektach wdrożeniowych w...
  • Techniczka / Technik ds. monitoringu radiowego

    Praca.pl   Poznań    praca stacjonarna
    młodszy specjalista (junior) / asystent  umowa zlecenie  część etatu / tymczasowa/dodatkowa  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    7 dni
    Zakres obowiązków: Nadzór i obsługa systemów emisyjnych oraz satelitarnych systemów dosyłowych. Testowanie, diagnoza i usuwanie usterek w systemach informatycznych i sieciowych powiązanych z nadawaniem. Kontakt i współpraca z operatorami w celu usunięcia awarii łączy i systemów...
  • Technik IT (M/K/N)

    PORTOS TR7 sp. z o.o.   Kalisz    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Opis stanowiska: Bieżące wsparcie techniczne dla pracowników (helpdesk) Utrzymanie i serwisowanie sprzętu komputerowego, drukarek, skanerów, urządzeń mobilnych; Zarządzanie kontami użytkowników w systemach; Utrzymanie i monitorowanie pracy sieci lokalnej; Wsparcie przy wdrażaniu nowych...