Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
IT Konsultant ds. wsparcia z niemieckim
Job location: Łódź
Nr ref.: 9-10-41196/PC
Firma o zasięgu międzynarodowym, z rozwiniętymi strukturami i możliwościami rozwoju poszukuje osób na stanowisko Konsultanta I linii wsparcia technicznego z komunikatywnym językiem niemieckim i podstawami angielskiego!
Do obowiązków na tym stanowisku należy:
Do obowiązków na tym stanowisku należy:
- telefoniczne lub mailowe zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów (połączenia przychodzące);
- przekierowywanie trudniejszych przypadków do II linii wsparcia;
- rozwiązywanie problemów dotyczących generowania haseł, tworzenia grupowych kont, weryfikacji kont, Windows, MS Office;
- rejestrowanie/klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu,
- kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
- przekierowywanie trudniejszych przypadków do II linii wsparcia.
Requirements:
- płynna znajomość języka niemieckiego,
- podstawowa znajomość języka angielskiego (min. A2),
- chęć do nauki i pracy oraz zaangażowanie,
- znajomość pakietu MS Office,
- gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Benefits:
- zdobycie pierwszego poświadczenia w branży IT oraz doświadczenie we wsparciu klienta,
- międzynarodowe środowisko,
- praca z językami obcymi,
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
- pakiet szkoleń wstępnych,
- atrakcyjne benefity (szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, e-learningowe, dofinansowanie do soczewek/okularów, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, opieka medyczna oraz świeże owoce raz w tygodniu).
- możliwość pracy na pół etatu!
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".