Jesteśmy jedną z nielicznych firm na rynku IT w Polsce, która łączy w sobie kompetencje technologiczne PHP, JAVA, .NET, FrontEnd i znajomość procesów biznesowych pochodzących z wdrożeń systemów Business Intelligence i ERP. Nasz team specjalistów nieustannie się powiększa, z czego jesteśmy dumni. Dołącz do nas i twórz najlepszą jakość oprogramowania.
IT Service Manager
Miejsce pracy: Poznań
Nr Ref.: ITSM/Poznań
W naszym zespole będziesz odpowiadał za:
- zarządzanie zespołem specjalistów oraz budowa nowopowstającego działu IT Service,
- konfiguracja i optymalizacja serwisu IT w organizacji w oparciu o ITIL ,
- realizacja założeń SLA zgodnie z ustaleniami, generując wysoki poziom świadczonych usług serwisu,
- wsparcie merytoryczne działu handlowego w obszarze przygotowania ofert serwisu IT,
- monitorowanie i raportowanie poziomu wykonania usługi,
- wdrażanie usprawnień, udoskonaleń w obszarze serwisu,
- rozwój kompetencji własnych i dzięki temu kompetencji firmy.
Oczekujemy:
- minimum 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
- proaktywne podejście wobec wymagań klienta,
- multizadaniowość i elastyczność na wysokim poziomie,
- praktyczna znajomość ITIL (posiadanie certyfikatu będzie dodatkowym atutem),
- komunikatywność,
- chęć do pracy z klientem w różnych strefach czasowych,
- chęć do pracy w międzynarodowym środowisku,
- znajomość narzędzia Jira lub pokrewnego,
- co najmniej dobra znajomość angielskiego,
- preferowane wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne.
Mile widziane:
- znajomości relacyjnych baz danych
- znajomości narzędzi klasy Business Intelligence
- znajomości hurtowni danych oraz projektowania wielowymiarowego
Oferujemy:
- różnorodne projekty – gwarantujemy pracę przy realizacji projektów cross-technologicznych
dla klientów z wielu branż i krajów - duże możliwości rozwoju – praca z najnowszymi technologiami, udział w szkoleniach
wewnętrznych i zewnętrznych, udział w prestiżowych konferencjach - bardzo dobre warunki pracy – elastyczne godziny pracy, nowoczesne biuro, dodatkowe monitory do pracy
- przyjazna atmosfera – jasna i swobodna komunikacja z liderami, eventy integracyjne, wyjazdy sportowe
- pakiet socjalny – karnet sportowy OKSystem, dodatkowe ubezpieczenie, opieka medyczna, usługi księgowe dla kontaktorów
Więcej o JCommerce:
- Stabilność i doświadczenie - 10 lat na rynku oraz ponad 250 zrealizowanych projektów
- Biura w 7 lokalizacjach w całej Polsce: Katowice, Bielsko – Biała, Kraków, Warszawa, Rzeszów, Poznań, Wrocław
- Ponad 200 zadowolonych pracowników
- Stałe i zgrane zespoły – mała rotacja pracowników
- Status rzetelnego pracodawcy, czyli jasne warunki zatrudnienia, szacunek do czasu wolnego
Poznaj nas bliżej i dołącz do świata pasjonatów:
