IT Specialist (2nd line support)

Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o.

Kraków

414 dni temu

Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.

Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
IT Specialist (2nd line support)
Job location: Kraków
Nr ref.: 6-10-53276

Our job opportunity is a chance to expand your knowledge in an international company. You will be dedicated to the team, who is supporting internal users in Poland.

 

 You will be responsible for:
  • Providing technical support to employees for computer workstations, servers, application software and hardware
  • Finding a solution for occurring problems
  • Diagnosing and resolving issues related to IT, LAN/WAN, MS Office, Windows, VPN, Active Directory
  • Assisting in documenting local IT environment and delivering IT production systems
  • Detecting and receiving internal customers incidents
  • Escalation of major problems to 3rd line support
  • Following local procedures and policies
Requirements:
  • At least 1 year of working experience in Service Desk
  • Advanced level of English (written and spoken) is essential
  • Basic knowledge of Exchange, ServiceNow, Active Directory, Skype, iOS
  • Good knowledge of Windows Operating system 7 and Microsoft Office
  • PC/Laptop configuration familiarity
  • Time management and organizational skills
  • Team oriented individual
  • Good interpersonal and social skills
  • Analytical and problem solving skills required
Nice to have: 
  • Technical degree (preferably in IT field)
Benefits:
  • Competitive salary and benefit package
  • Excellent working and team atmosphere
  • Career path opportunities
  • Possibility of self-development
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".
Prosimy o dopisanie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).”

Poznaj

Grafton Recruitment Sp. z o.o.

Poznaj stanowisko: Pracownik help desk 
Praca na stanowisku pracownik help desk związana jest z obsługą klienta (zarówno połączeń przychodzących, jak i wychodzących). Do codziennych obowiązków zatrudnionej osoby należy odpowiadanie na zapytania klientów, wsparcie serwisowe, instalowanie sieci telefonicznych i komputerowych. Osoba pracująca na stanowisku pracownik help desk musi posiadać wykształcenie ...
Praca Pracownik help desk