Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika

    PGE Systemy S.A.   Dychów    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    9 dni
    Zakres obowiązków Zapewnienie dostępności i ciągłości pracy systemów informatycznych w powierzonym zakresie Eksploatacja systemów informatycznych zgodnie z przyjętymi procedurami oraz dobrymi praktykami Wykonywanie działań (diagnoza, analiza, rozwiązanie) mających na celu przywrócenie...
  • Specjalista Uczenia Maszynowego

    Praca.pl Sp. z o.o.   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Kraków
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    10 dni
    Zakres obowiązków: Projektowanie i wdrażanie automatyzacji zgodnie z wymaganiami biznesowymi/technicznymi. Ścisła współpraca z analitykami w celu optymalizacji procesów. Rozwój skryptów/kodu w UiPath i innych platformach, praca w Agile. Tworzenie dokumentacji zgodnie ze standardami....
  • Specjalista / Specjalistka IT

    Nowy Styl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 godz.
    Twój zakres obowiązków: monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT; udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki; praca w systemie ticketowym; zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT; zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania...
  • Serwisant IT

    Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Główne zadania: pełnienie roli pierwszej linii wsparcia dla użytkowników systemów, przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od Klientów, prowadzenie dokumentacji technicznej oraz analiza bieżących procesów, tworzenie raportów z wykonanych zgłoszeń, tworzenie i rozwój...
  • Ekspert ds. Transformacji i Innowacji Cyfrowej

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa   za 2 dni wygasa
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    7 dni
    Forma zatrudnienia: Umowa o pracę; Tryb pracy: hybrydowa (50/50) Opis stanowiska: Przygotowywanie analiz potencjału oraz możliwości wykorzystania innowacyjnych rozwiązań wspierających działanie biznesu w branży healthcare; Wsparcie w realizacji inicjatyw transformacji i innowacji cyfrowej...
  • Ekspert ds. procesu problem management

    PKO Bank Polski   Warszawa    praca stacjonarna
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    3 godz.
    Jako Ekspert w naszym zespole będziesz: modelował i wdrażał w organizacji procesy wg metodologii ITIL, kontrolował przebieg procesów na podstawie wypracowanych KPI, określał standardy działań naprawczych wynikające z procesu Problem Management, monitorował postęp realizacji rekomendacji...
  • Specjalista ds. zarządzania zamówieniami handlowymi z językiem niemieckim i angielskim

    ManpowerGroup   Niepołomice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)
    4 godz.
    Zadania: Realizacja zamówień handlowych na nowe pojazdy we współpracy z zakładami produkcyjnymi, klientami/spółkami zależnymi oraz importerami Kompleksowe zarządzanie zamówieniami oraz wsparcie i doradztwo klientom we wszystkich kwestiach handlowych i logistycznych, w tym w zakresie...
  • Pracownik ds. administrowania Systemami Dynamicznej Informacji Pasażerskiej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    4 godz.
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: zarządzanie systemami informacji pasażerskiej, ustalanie priorytetów i kryteriów zarządzania kontami i uprawnieniami użytkowników powierzonych systemów informatycznych w zakresie systemów informacji pasażerskiej, konfiguracja i aktualizacja...
  • Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 godz.
    Twój zakres obowiązków Obsługa połączeń przychodzących; Obsługa Klientów polskojęzycznych; Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych; Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych; Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń;...
  • Members Support Agent with English

    Arla Global Shared Services Sp. z o.o.   Gdańsk, Wrzeszcz (Neptun Office)    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 godz.
    Specifically, you will: Proactively handle farmers' inquiries on a daily basis, ensuring high-quality, accurate, and timely support; Maintain master data; Monitor milk quality results and collaborate with other departments and external partners such as laboratories and logistics teams; Verify...
Zobacz więcej ofert pracy

IT Ticket Agent

AUDIT Doradztwo Personalne
Świebodzin, okolice Świebodzina
praca stacjonarna
1878 dni temu

Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w okolicach Świebodzina, poszukujemy kandydata na stanowisko

IT Ticket Agent
Miejsce pracy: okolice Świebodzina

OPIS STANOWISKA:

  • Kontakt z naszymi klientami IT z pytaniami i problemami technicznymi w języku angielskim i niemieckim
  • Obsługa i konfiguracja sprzętu komputerowego (PC, urządzenia mobilne i peryferyjne)
  • Otrzymywanie, analizowanie i samodzielne rozwiązywanie problemów związanych z przetwarzaniem ticketów (Service Request +Incidents)
  • Zdalne rozwiązywanie incydentów w zakresie: systemów operacyjnych, drukarek, aplikacji biurowych, urządzeń końcowych
  • Instalacja oprogramowania na terminalach IT
  • Tworzenie instrukcji i podręczników IT
  • Udział w międzynarodowych projektach IT
  • Aktywne współpraca z klientem IT w celu podniesienia jakości usług
  • Zgodność z uzgodnionymi umowami o gwarantowanym poziomie usług (SLA)
  • Utrzymanie i tworzenie artykułów bazy wiedzy
  • Współpraca z działem IT spółki matki w zakresie utrzymania infrastruktury IT
  • Wsparcie w rozwoju infrastruktury IT (sprzęt, infrastruktura sieciowa, oprogramowanie)

WYMAGANIA:

  • Ukończone studia wyższe na kierunku Informatyka lub pokrewny
  • Min. 3 letnie doświadczenie w administracji Infrastruktury IT i wsparciu użytkowników
  • Doświadczenie w obsłudze systemu ticketowego
  • Doświadczenie w obsłudze klienta IT
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie
  • Podstawowe doświadczenia w administracji serwerami Windows
  • Dobra wiedza z zakresu systemów MS Windows i pakietu Office
  • Wiedza z zakresu infrastruktury IT i aplikacji biurowych, Znajomość ITIL
  • Umiejętność pracy w zespole
 

Podobne oferty

  • Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika

    PGE Systemy S.A.   Dychów    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    9 dni
    Zakres obowiązków Zapewnienie dostępności i ciągłości pracy systemów informatycznych w powierzonym zakresie Eksploatacja systemów informatycznych zgodnie z przyjętymi procedurami oraz dobrymi praktykami Wykonywanie działań (diagnoza, analiza, rozwiązanie) mających na celu przywrócenie...
  • Specjalista Uczenia Maszynowego

    Praca.pl Sp. z o.o.   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Kraków
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    10 dni
    Zakres obowiązków: Projektowanie i wdrażanie automatyzacji zgodnie z wymaganiami biznesowymi/technicznymi. Ścisła współpraca z analitykami w celu optymalizacji procesów. Rozwój skryptów/kodu w UiPath i innych platformach, praca w Agile. Tworzenie dokumentacji zgodnie ze standardami....
  • Specjalista / Specjalistka IT

    Nowy Styl   Jasło    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 godz.
    Twój zakres obowiązków: monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT; udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki; praca w systemie ticketowym; zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT; zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania...
  • Serwisant IT

    Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    8 godz.
    Główne zadania: pełnienie roli pierwszej linii wsparcia dla użytkowników systemów, przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od Klientów, prowadzenie dokumentacji technicznej oraz analiza bieżących procesów, tworzenie raportów z wykonanych zgłoszeń, tworzenie i rozwój...
  • Ekspert ds. Transformacji i Innowacji Cyfrowej

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa   za 2 dni wygasa
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    7 dni
    Forma zatrudnienia: Umowa o pracę; Tryb pracy: hybrydowa (50/50) Opis stanowiska: Przygotowywanie analiz potencjału oraz możliwości wykorzystania innowacyjnych rozwiązań wspierających działanie biznesu w branży healthcare; Wsparcie w realizacji inicjatyw transformacji i innowacji cyfrowej...
  • Ekspert ds. procesu problem management

    PKO Bank Polski   Warszawa    praca stacjonarna
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    3 godz.
    Jako Ekspert w naszym zespole będziesz: modelował i wdrażał w organizacji procesy wg metodologii ITIL, kontrolował przebieg procesów na podstawie wypracowanych KPI, określał standardy działań naprawczych wynikające z procesu Problem Management, monitorował postęp realizacji rekomendacji...
  • Specjalista ds. zarządzania zamówieniami handlowymi z językiem niemieckim i angielskim

    ManpowerGroup   Niepołomice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)
    4 godz.
    Zadania: Realizacja zamówień handlowych na nowe pojazdy we współpracy z zakładami produkcyjnymi, klientami/spółkami zależnymi oraz importerami Kompleksowe zarządzanie zamówieniami oraz wsparcie i doradztwo klientom we wszystkich kwestiach handlowych i logistycznych, w tym w zakresie...
  • Pracownik ds. administrowania Systemami Dynamicznej Informacji Pasażerskiej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    4 godz.
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: zarządzanie systemami informacji pasażerskiej, ustalanie priorytetów i kryteriów zarządzania kontami i uprawnieniami użytkowników powierzonych systemów informatycznych w zakresie systemów informacji pasażerskiej, konfiguracja i aktualizacja...
  • Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa zlecenie  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 godz.
    Twój zakres obowiązków Obsługa połączeń przychodzących; Obsługa Klientów polskojęzycznych; Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych; Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych; Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń;...
  • Members Support Agent with English

    Arla Global Shared Services Sp. z o.o.   Gdańsk, Wrzeszcz (Neptun Office)    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 godz.
    Specifically, you will: Proactively handle farmers' inquiries on a daily basis, ensuring high-quality, accurate, and timely support; Maintain master data; Monitor milk quality results and collaborate with other departments and external partners such as laboratories and logistics teams; Verify...