W Agencji Pracy Tymczasowej i Doradztwa Personalnego Jobhouse pod jednym dachem świadczymy wszelkie usługi związane z pracą – przede wszystkim rekrutacje stałe i leasing pracowniczy, a także projekty typu direct search (head hunting), outplacement, try & hire, doradztwo HR oraz obsługę kadrowo-płacową. Nasza oferta skierowana jest zarówno do firm, które chciałyby scedować część obowiązków związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi na firmę zewnętrzną, jak i do potencjalnych pracowników - osób bezrobotnych, chcących zmienić pracę lub uzyskać dodatkowe źródło dochodów. Agencja pracy Jobhouse skutecznie pomaga firmom z Gdańska, Warszawy, a także innych miast Polski, oferując fachowe doradztwo, profesjonalną obsługę Klienta, zaangażowanie i terminowość. Potwierdzeniem naszej rzetelności jest Certyfikat KRAZ, który otrzymaliśmy w kwietniu 2011 roku.
Specific tasks:
- Supporting international external and internal Customers mainly in electronic messaging related incidents,
- Interact with our business customers and IT professionals via telephone, e-mail and the web, providing technical support and problems solving abilities,
- Incident analysis, correction and message handling related to customer material flows,
- Identify, evaluate and prioritize customer problems and complaints,
- Analyze customer problems and formulate plans of resolution,
- Assist in evaluating new services, processes and technologies introduced at the helpdesk.
Requirements:
- Excellent German communication skills (min. B2 level)- a necessary condition,
- Excellent English communication skills (min. B2 level)- a necessary condition,
- Basic IT technical skills and willingness to improve,
- Unix / Linux / Windows Server basic level skills – as a plus,
- Knowledge of ITIL framework – as a plus,
- Knowledge of IT Service Management tools – as a plus,
- Other languages skills (Swedish, Norwegian, Finnish) - as a plus,
- Willing to improve IT skills.
We offer:
- Opportunity to work in a company that is a leader in its branch,
- Attractive salary,
- Employment contract, full-time job,
- Wide social benefit package (medical and sport card and other allowances for pay),
- Trainings & education,
- Development programs,
- Opportunity to participate in language courses organized by the company,
- Possibility of development and career advancement,
- Friendly environment,
- Foreign travels possible,
- Work for a large, international company in the new office in the center of Toruń, Poland.