Junior Technical Support Specialist

Opis stanowiska

• kompleksowe wsparcie techniczne użytkowników produktów firmy i partnerów handlowych (telefon, e-mail, pomoc bezpośrednia)
• rejestracja, obsługa i rozliczanie zgłoszeń klienckich i wniosków gwarancyjnych
• szkolenia techniczne i produktowe dla partnerów firmy
• wspieranie działu handlowego i marketingu przy wprowadzaniu nowych produktów i technologii na rynek
• przygotowywanie dokumentacji i prezentacji technicznych produktów firmy
• udzielanie informacji na temat konfiguracji, funkcjonalności i prawidłowego zastosowania produktów firmy
• aktywne testowanie produktów i raportowanie wyników testów do kierownictwa firmy

Wymagania

• komunikatywna znajomość języka angielskiego w tym zagadnień technicznych
• minimum 1 rok doświadczenia na podobnym stanowisku, preferowana branża telekomunikacyjna lub IT
• znajomość technologii sieci przewodowych i bezprzewodowych oraz działania produktów sieciowych
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta
• chęć do nauki i samorozwoju
• dyspozycyjność oraz gotowość do podróży służbowych
• preferowane wykształcenie wyższe techniczne

Oferujemy

• ciekawą, pełną wyzwań pracę w międzynarodowym środowisku
• stabilne zatrudnienie
• szkolenia wdrażające do pracy oraz podnoszące kwalifikacje
• stałe wsparcie ze strony przełożonego oraz zespołu
• możliwość rozwoju zawodowego i kontynuowania kariery w strukturach firmy