Kasjer Lotniczy Biletów IATA
Miejsce pracy: Poznań
Praca w pełnym wymiarze godzin
Zakres obowiązków
- telefoniczna obsługa klientów internetowego systemu rezerwacyjnego – połączenia przychodzące
- kontakt mailowy z klientami indywidualnymi i instytucjonalnymi
- realizacja zamówień systemu rezerwacyjnego (weryfikacja dostępności, potwierdzanie zmian cen, wykup, przekazywanie dokumentów podróży)
- oferowanie i sprzedaż biletów rejsowych i tanich linii lotniczych oraz usług dodatkowych (bagaż, rezerwacje hotelowe, ubezpieczenia turystyczne)
Wymagania
- doskonała, praktyczna znajomość systemu rezerwacyjnego Amadeus z minimum 2 letnim doświadczeniem pracy z jego wykorzystaniem
- mile widziana znajomość systemu Galileo
- udokumentowane kursy w zakresie ticketing i rerouting
- praktyczna znajomość angielskiego na poziomie B1/B2
- zaangażowanie, samodzielność oraz umiejętność współpracy z zespołem
- komunikatywność i nastawienie pro-klienckiego
Oferujemy
- umowę o pracę
- młody i dynamiczny zespół
- praca w życzliwym środowisku
- wsparcie ze strony doświadczonego zespołu