Kierownik biura obsługi Klienta

OBOWIĄZKI

• tworzenie, aktualizacja i nadzór nad właściwą realizacją procedur obsługi Klienta
• zapewnienie odpowiedniego poziomu komunikacji z Klientem
• obsługa zamówień klientów w tym rejestracja oraz przekazywanie ich do realizacji
• kontrolowanie procesu realizacji zamówień
• nadzór nad przebiegiem zgłaszanych reklamacji
• przedstawianie klientom oferty firmy i zachęcanie do wykupienia usług oraz towarów
• wprowadzanie zamówień do systemu oraz wystawianie odpowiednich dokumentów związanych ze sprzedażą oraz gospodarką magazynową
• wsparcie oraz realizacja programów sprzedażowych

WYMAGANIA

• mile widziane wykształcenie wyższe
• minimum dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku
• biegła znajomość komputera, programu Optima oraz zamówień z e-sklep
• samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonaną pracę
• podstawowa znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

OFERUJEMY

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• wynagrodzenie w wysokości 3000-3200 netto miesięcznie
• praca od poniedziałku do piątku
• stałe godziny pracy: 8:00-16:00
• szkolenie przygotowujące do pracy
• zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

Więcej informacji pod numerem telefonu: 503 075 956