LUX MED Sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, Al. Jerozolimskie 65/79
praca stacjonarna
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoją rolą będzie: nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi, dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników jakościowych, organizacja obsługi Pacjentów Premium oraz Pacjentów...
Zakres obowiązków Nadzór nad właściwą realizacją zadań w obszarze obsługi Klienta B2B oraz B2C Codzienna obsługa zamówień B2B oraz zgłoszeń od Klientów B2C Rozpatrywanie reklamacji klientów indywidualnych oraz biznesowych Koordynacja wysyłek faktur dla klientów indywidualnych i...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
5 dni
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za: Planowanie i realizację projektów CX na dworcach kolejowych (obsługa pasażera, dostępność, informacja, estetyka, komfort), Analizę potrzeb użytkowników dworców oraz mapowanie podróży pasażera (customer journey) w identyfikacja...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
6 dni
Zakres obowiązków: Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy. Realizacja celów operacyjnych i monitorowanie kluczowych wskaźników. Zarządzanie zespołem: planowanie grafików, szkolenia, motywowanie i rozwój pracowników. Rozwijanie kompetencji sprzedażowych...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
7 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają? koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. rozdzielanie zadań, monitorowanie stanu ich realizacji, wdrożenie nowych pracowników, dbanie o realizację naszych standardów obsługi klienta; aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
1 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. rozdzielanie zadań, monitorowanie stanu ich realizacji, wdrożenie nowych pracowników, dbanie o realizację naszych standardów obsługi klienta; aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
7 dni
Zarządzanie pracą zespołu, ustalanie priorytetów oraz dbanie o wysoki standard obsługi klienta. Wdrażanie nowych pracowników w struktury firmy i wspieranie ich rozwoju zawodowego. Budowanie sieci kontaktów z partnerami biznesowymi, takimi jak deweloperzy czy agencje nieruchomości....
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
12 dni
Organizacja i nadzór nad codzienną pracą zespołu – przydzielanie zadań, wdrażanie nowych osób, monitorowanie standardów obsługi klienta; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych (np. deweloperzy, agencje nieruchomości, instytucje) Koordynacja działań mających na celu...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: Zarządzanie pracą Działu Reklamacji i Serwisu oraz nadzór nad realizacją procesów operacyjnych i jakościowych. Tworzenie i wdrażanie strategii obsługi reklamacji oraz działań usprawniających funkcjonowanie działu. Analiza przyczyn reklamacji oraz inicjowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami; Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie Działu Reklamacji i Serwisu - operacyjnie, procesowo i jakościowo; Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów i ich trwałe eliminowanie; Aktywny udział w...
Firma POLARGOS Sp. z o.o. jest jedną z najszybciej rozwijających się firm w branży ogrodzeń. Siłę firmy Polargos stanowi zespół kompetentnych i zaangażowanych pracowników liczący już ponad 200 osób.
Obecnie poszukujemy doświadczonych kandydatów / kandydatek na stanowisko:
Kierownik biura obsługi klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
Organizacja i usprawnianie czynności i procedur dotyczących obsługi klienta
Nadzór systemów informacji marketingowej, takich jak: badanie rynku, analiza rynku, badanie satysfakcji klientów oraz jakości obsługi itp.
Rozpatrywanie wszelkich wniosków i reklamacji klientów
Przygotowywanie i monitorowanie zawieranych umów z kontrahentami krajowymi i zagranicznymi
Monitorowanie zamówień
Zapewnienie pełnej terminowości i zgodności zamówień
Budowanie długofalowych relacji z Klientem i dbanie o relacje już istniejące
Kierowanie pracą podległego zespołu
Współpraca z innymi działami firmy, głównie marketingu i sprzedaży
Przygotowywanie raportów z działalności Biura Obsługi Klienta na cele Zarządu Spółki
Nadzór nad realizacją budżetu w ramach powierzonych zadań
Wymagania:
Wykształcenie wyższe
Minimum 3-letnie doświadczenie w pracy w Biurze Obsługi Klienta
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i/lub rosyjskiego
Znajomość pakietu MS Office ( w szczególności MS Excel)
Znajomość dowolnego oprogramowania klasy ERP
Doświadczenie w kierowaniu pracą zespołu
Komunikatywność i łatwość nawiązywania relacji biznesowych
Samodzielność w działaniu i wysoka motywacja do pracy
Wysoka kultura osobista oraz umiejętność pracy w zespole
Umiejętność rozwiązywania problemów i odporność na stres
Efektywność działania w warunkach presji czasu
Umiejętność nadawania zadaniom priorytetów
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i przywódcze
Prawo jazdy kat. B
Oferujemy:
Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego
Możliwość zmierzenia się z nowymi wyzwaniami
Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość podpisana umowy o pracę
LUX MED Sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, Al. Jerozolimskie 65/79
praca stacjonarna
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twoją rolą będzie: nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi, dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników jakościowych, organizacja obsługi Pacjentów Premium oraz Pacjentów...
Zakres obowiązków Nadzór nad właściwą realizacją zadań w obszarze obsługi Klienta B2B oraz B2C Codzienna obsługa zamówień B2B oraz zgłoszeń od Klientów B2C Rozpatrywanie reklamacji klientów indywidualnych oraz biznesowych Koordynacja wysyłek faktur dla klientów indywidualnych i...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
5 dni
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) m.in. za: Planowanie i realizację projektów CX na dworcach kolejowych (obsługa pasażera, dostępność, informacja, estetyka, komfort), Analizę potrzeb użytkowników dworców oraz mapowanie podróży pasażera (customer journey) w identyfikacja...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
6 dni
Zakres obowiązków: Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy. Realizacja celów operacyjnych i monitorowanie kluczowych wskaźników. Zarządzanie zespołem: planowanie grafików, szkolenia, motywowanie i rozwój pracowników. Rozwijanie kompetencji sprzedażowych...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
7 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają? koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. rozdzielanie zadań, monitorowanie stanu ich realizacji, wdrożenie nowych pracowników, dbanie o realizację naszych standardów obsługi klienta; aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
1 dni
Jakie zadania na Ciebie czekają? koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. rozdzielanie zadań, monitorowanie stanu ich realizacji, wdrożenie nowych pracowników, dbanie o realizację naszych standardów obsługi klienta; aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
7 dni
Zarządzanie pracą zespołu, ustalanie priorytetów oraz dbanie o wysoki standard obsługi klienta. Wdrażanie nowych pracowników w struktury firmy i wspieranie ich rozwoju zawodowego. Budowanie sieci kontaktów z partnerami biznesowymi, takimi jak deweloperzy czy agencje nieruchomości....
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat
12 dni
Organizacja i nadzór nad codzienną pracą zespołu – przydzielanie zadań, wdrażanie nowych osób, monitorowanie standardów obsługi klienta; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych (np. deweloperzy, agencje nieruchomości, instytucje) Koordynacja działań mających na celu...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Zakres obowiązków: Zarządzanie pracą Działu Reklamacji i Serwisu oraz nadzór nad realizacją procesów operacyjnych i jakościowych. Tworzenie i wdrażanie strategii obsługi reklamacji oraz działań usprawniających funkcjonowanie działu. Analiza przyczyn reklamacji oraz inicjowanie...
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
6 dni
Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami; Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie Działu Reklamacji i Serwisu - operacyjnie, procesowo i jakościowo; Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów i ich trwałe eliminowanie; Aktywny udział w...
