Ogłoszenie numer: 8711698, z dnia 2024-01-16
TRAVELEX
O Firmie:
Nasza firma to ekspert w organizacji podróży służbowych i wyjazdów biznesowych dla klientów korporacyjnych. Zapewniamy pełen zakres usług, gwarantując komfort i efektywność podczas każdej podróży. Dodatkowo z przyjemnością oferujemy naszym klientom indywidualne podróże turystyczne, stworzone z uwzględnieniem ich unikalnych życzeń.
Nasze Usługi:
Dobór Optymalnych Biletów Lotniczych:
Wybór najlepszych opcji lotów, uwzględniając potrzeby i budżet klienta.
Zakwaterowanie Według Twoich Uczuć:
Zakwaterowanie Według Twoich Uczuć:
Szeroki wybór opcji zakwaterowania, od luksusowych hoteli po przytulne pensjonaty.
Transfery i Udogodnienia w Przemieszczaniu:
Transfery i Udogodnienia w Przemieszczaniu:
Wygodne i bezpieczne transfery, pełen zakres usług ułatwiających przemieszczanie się.
Rezerwacje w Restauracjach:
Rezerwacje w Restauracjach:
Dostęp do najlepszych restauracji, uwzględniając preferencje klienta.
Organizacja Udziału w Targach i Wystawach:
Organizacja Udziału w Targach i Wystawach:
Wsparcie w organizacji udziału w targach na całym świecie.
Indywidualne Wyjazdy Turystyczne:
Indywidualne Wyjazdy Turystyczne:
Tworzenie unikalnych i spersonalizowanych wyjazdów turystycznych, dostosowanych do zainteresowań i życzeń klienta.
Dodatkowe Usługi:
Dodatkowe Usługi:
Organizacja spotkań, przygotowywanie dokumentacji, imprez i inne usługi dla komfortowej podróży.
Dlaczego My:
Dlaczego My:
Doświadczenie i Ekspertyza: Ponad 25 lat doświadczenia w organizacji podróży służbowych i turystycznych.
Spersonalizowane Podejście: Indywidualne rozwiązania uwzględniające unikalne potrzeby każdego klienta.
Globalna Sieć: Szeroki zasięg i dostęp do najlepszych zasobów dzięki globalnej sieci partnerów.
Doskonalenie Usług: Stałe doskonalenie procesów i usług, aby sprostać najwyższym standardom.
Staramy się uczynić każdą podróż niezapomnianą, czy to podróż służbowa, czy indywidualna wycieczka, dostarczając unikalnych i spersonalizowanych doświadczeń dla naszych klientów.
Spersonalizowane Podejście: Indywidualne rozwiązania uwzględniające unikalne potrzeby każdego klienta.
Globalna Sieć: Szeroki zasięg i dostęp do najlepszych zasobów dzięki globalnej sieci partnerów.
Doskonalenie Usług: Stałe doskonalenie procesów i usług, aby sprostać najwyższym standardom.
Staramy się uczynić każdą podróż niezapomnianą, czy to podróż służbowa, czy indywidualna wycieczka, dostarczając unikalnych i spersonalizowanych doświadczeń dla naszych klientów.
Kierownik biura
Miejsce pracy: Warszawa, Additional office: ul. Domaniewska 47 lok. 403
Opis stanowiska
Obsługa Klienta:
- Świadczenie doskonałej obsługi klienta, odpowiadanie na zapytania i zapewnienie satysfakcji.
- Pomoc w planowaniu i organizacji tras podróży, zakwaterowania i aktywności.
- Bieżące śledzenie informacji o miejscach podróży, usługach i trendach branżowych.
Udzielanie klientom fachowych porad dotyczących odpowiednich opcji podróży.
- Promowanie pakietów podróżnych i usług wśród potencjalnych klientów.
- Współpraca z zespołem marketingowym przy tworzeniu materiałów promocyjnych i kampanii.
- Obsługa rezerwacji lotów, zakwaterowania, transportu i atrakcji.
- Zapewnienie dokładnego i terminowego przetwarzania rezerwacji.
- Koordynacja logistyki podróży, w tym transfery, wizy i ubezpieczenia.
- Współpraca z dostawcami i kontrahentami w celu uzyskania najlepszych warunków.
- Pomoc klientom w planowaniu budżetu na podróże.
- Negocjowanie cen z dostawcami w celu optymalizacji kosztów.
- Rozwiązywanie wszelkich problemów lub obaw podczas podróży klientów.
- Udzielanie wsparcia w sytuacjach awaryjnych.
- Prowadzenie dokładnych rejestrów interakcji z klientami i transakcji.
- Przygotowywanie i zarządzanie niezbędną dokumentacją podróży.
- Współpraca z kolegami, w tym z przewodnikami i koordynatorami.
- Udział w spotkaniach zespołu i szkoleniach.
- Śledzenie przepisów dotyczących podróży i standardów branżowych.
- Zapewnienie zgodności z wymogami prawymi i bezpieczeństwa.
Wymagania
- Wykształcenie: Stopień licencjata w dziedzinie Turystyki, Hotelarstwa lub pokrewnego.
- Doświadczenie: Udokumentowane doświadczenie w branży turystycznej, świadczące o co najmniej [X lat] pracy na podobnym stanowisku.
- Umiejętności Komunikacyjne: Doskonałe umiejętności komunikacyjne zarówno w mowie, jak i piśmie w języku angielskim. Dodatkowa biegła znajomość języka polskiego jest wymagana, a znajomość rosyjskiego na poziomie konwersacyjnym jest mile widziana.
- Znajomość Języków: Biegła znajomość języka polskiego, demonstrująca doskonałą biegłość. Biegła znajomość języka angielskiego jest niezbędna, a znajomość rosyjskiego na poziomie konwersacyjnym jest bardzo pożądana.
- Formalność: Konieczność posiadania dokumentów umożliwiających zatrudnienie na terenie Polski.
- Znajomość Branży: Solidne zrozumienie miejsc podróży, usług i obecnych trendów branżowych.
- Sprzedaż i Marketing: Doświadczenie w sprzedaży i marketingu pakietów turystycznych. Umiejętność uczestniczenia w działaniach promocyjnych.
- Umiejętności Techniczne: Znajomość oprogramowania turystycznego i platform rezerwacyjnych. Umiejętność korzystania z odpowiednich narzędzi do rezerwacji i kontaktów z klientami.
- Skoncentrowanie na Kliencie: Silne nastawienie na obsługę klienta, zdolność do odpowiadania na zapytania klientów, udzielania fachowych porad i zapewniania satysfakcji klienta.
- Logistyka i Koordynacja: Wykazana zdolność do koordynacji logistyki podróży, w tym rezerwacji, transferów, wiz i ubezpieczeń.
- Zarządzanie Budżetem: Doświadczenie w pomocy klientom w planowaniu budżetu i negocjacji cen z dostawcami w celu optymalizacji kosztów.
- Rozwiązywanie Problemów: Udokumentowana zdolność do rozwiązywania problemów lub obaw podczas podróży klientów, zapewniając pozytywne doświadczenie.
- Dokumentacja i Archiwizacja: Silne umiejętności organizacyjne z dbałością o szczegóły w utrzymywaniu dokładnych rejestrów i zarządzaniu dokumentacją podróży.
- Współpraca z Zespołem: Umiejętność efektywnej współpracy z kolegami, w tym z przewodnikami i koordynatorami. Aktywne uczestnictwo w spotkaniach zespołu i szkoleniach.
- Elastyczność: Chęć pracy w elastycznych godzinach, w tym w weekendy i święta.
Oferujemy
Ekscytująca Szansa na Rozwój:- Dołączenie do stosunkowo nowej firmy to ekscytująca szansa na rozwój wraz z naszym rozwojem na rynku.
- Udział w innowacyjnym i dynamicznym środowisku pracy, gdzie zachęcamy do świeżych pomysłów i kreatywnego myślenia.
- Dostęp do ciągłych szkoleń i możliwości rozwoju umiejętności i wiedzy.
- Tworzenie kultury firmy opartej na współpracy i wsparciu, gdy kształtujemy naszą tożsamość w branży.
- Korzystanie z elastycznego środowiska pracy, które ceni elastyczność i równowagę między pracą a życiem prywatnym.
- Pomimo statusu nowego gracza, oferujemy jasne ścieżki rozwoju kariery oparte na zaangażowaniu i wynikach.
- Konkurencyjne pakiety wynagrodzeń, które doceniają wartość i potencjał naszych pracowników.
- Zapewnienie pewnego i stałego dochodu, gwarantującego finansowe bezpieczeństwo dla Ciebie i Twojej rodziny.
- Korzystanie z rozbudowanego programu motywacyjnego zaprojektowanego do motywowania i nagradzania ciężkiej pracy i zaangażowania wszystkich pracowników.
- Udział w działaniach budujących zespół i wydarzeniach sprzyjających silnym relacjom między współpracownikami.
- Będziesz częścią zespołu, który dedykowany jest zapewnianiu doskonałej obsługi i kształtowaniu pozytywnych doświadczeń klientów.
- Odegraj kluczową rolę w kształtowaniu tożsamości i sukcesu naszej firmy w jej pierwszych latach.
- Korzyść z wsparcia ze strony kierownictwa, które ceni wkład pracowników i aktywnie wspiera rozwój zawodowy.
- Udział w tworzeniu inkluzywnej przestrzeni pracy, ceniącej różnorodność i różne perspektywy.
Uwaga: Z doświadczeniem właścicieli przekraczającym 25 lat w branży, skorzystasz z ich bogactwa wiedzy i ekspertyzy, gdy wspólnie nawigujemy i odnosimy sukcesy na zmiennym rynku. Dołącz do nas w podróży, gdzie doświadczone kierownictwo spotyka się z dynamiczną i obiecującą przyszłością.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.