Kierownik ds. Jakości

Opis stanowiska

• kontrola jakości w serwisie sam. ciężarowych,

• regularna ocena wyników i raportowanie do przełożonych,

• kontakt z klientami serwisu oraz dbanie o dobre relacje

• współpraca z Biurem Obsługi Klienta

• stały nadzór i praca nad jakością świadczonych usług

• przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji oraz uwag klientów,

• obsługa zleceń serwisowych w systemie komputerowym.

Wymagania

• wykształcenie kierunkowe,

• orientacja na wynik

• samodzielność, systematyczność , odpowiedzialność, wysoka kultura osobista

• dobra organizacja pracy,

• umiejętność kierowania i współpracy z zespołem,

• doświadczenie w organizacji pracy warsztatu naprawczego

• umiejętność planowania i oceny wyników działu serwisu,

• dobra znajomość branży motoryzacyjnej oraz budowy i technologii napraw pojazdów samochodowych,

• znajomość zasad gospodarki magazynowej,

• posługiwanie się arkuszem kalkulacyjnym "Excel" oraz edytorem tekstu "Word".

Oferujemy

• pracę w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku lokalnym z 19-letnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej,

• przejrzyste warunki zatrudnienia: umowa o pracę,

• wynagrodzeniem adekwatne do osiągniętych wyników,

• możliwość rozwoju osobistego i zawodowego poprzez cykl szkoleń