Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Kierownik ds. Roszczeń
Miejsce pracy: Kraków
Opis stanowiska
- Zarządzanie codziennymi operacjami dotyczącymi roszczeń zgodnie z SLA i wskaźnikami.
- Optymalizacja procesów przydziału zadań i zarządzanie obciążeniem pracy.
- Wsparcie zespołu w skutecznej komunikacji i rozwiązywaniu problemów na czas.
- Monitorowanie wydajności zespołu, minimalizacja błędów i maksymalizacja efektywności.
- Koordynowanie projektów usprawniających procesy i zarządzanie zmianami.
- Wdrażanie technik zarządzania zmianami dla płynnych przejść i ulepszeń.
- Bezpośrednie zarządzanie zespołem: delegowanie zadań, definiowanie odpowiedzialności, nadzór nad wydajnością.
- Ustalanie celów rozwoju zespołu.
- Wykazywanie umiejętności lidera, coaching, feedback, zarządzanie harmonogramami.
Wymagania
- Doświadczenie w procesach roszczeniowych.
- Wyższe wykształcenie (ubezpieczenia, księgowość, ekonomia, finanse lub administracja).
- Min. 3 lata doświadczenia na stanowisku kierowniczym.
- Umiejętność zarządzania strategiami roszczeń i odpowiedzialnością zespołu za wyniki.
- Umiejętności rozwiązywania problemów i komunikacji.
- Doświadczenie w zarządzaniu budżetem i finansami.
- Biegłość w języku angielskim na poziomie C1, mile widziana znajomość innych języków.
- Doświadczenie w prowadzeniu spotkań z zespołami lokalnymi i międzynarodowymi.
Oferujemy
- Bogaty pakiet świadczeń i środowisko sprzyjające różnorodności.
- Elastyczne rozwiązania pracy (Smart Working).
- Kultura ciągłego uczenia się, rozwój osobisty.
- Dwa dodatkowe dni wolne w roku.
Poznaj
Praca.pl
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
