Kierownik ds. utrzymania aplikacji

• organizacja pracy jednostki i zespołu pracowników, w tym: planowanie celów, definiowanie zadań do realizacji, efektywna alokacja zasobów, monitorowanie i weryfikacja realizacji zadań oraz raportowanie postępów prac;
• zarządzanie zespołem, motywowanie, planowanie szkoleń, ścieżek kariery i rozwoju pracowników,
• sprawna i efektywna współpraca z jednostkami w ramach struktur IT oraz z zewnętrznymi dostawcami ukierunkowana na realizację zadań oraz rozwiązywanie problemów,
• organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu administratorów aplikacji i usług IT, w zakresie:
• monitorowania aplikacji i usług IT pod kątem wydajności, dostępności i bezpieczeństwa oraz analiza i obsługa incydentów i problemów,
• zapewnienia, zgodnego z ustalonymi dla aplikacji SLA, poziomu świadczenia usług IT w obszarze aplikacji,
• administrowania aplikacjami biznesowymi, w tym: analiza trendów wydajnościowych i dostępności, analiza i optymalizacja procesów i usług związanych z aplikacjami oraz automatyzacja procesów administracyjnych i monitoringowych,
• tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych,
• zarządzania zabezpieczeniami i dostępem,
• zapewnienia fachowego doradztwa użytkownikom (klienci zewnętrzni i wewnętrzni),
• wsparcia administratorów systemów, sieci, baz danych i aplikacji w diagnozowaniu problemów oraz incydentów,
• zarządzania konfiguracją i zapewnienia jej zgodności ze standardami,
• tworzenia i aktualizowania dokumentacji funkcjonalnej i technicznej,
• kontrolowania zgodności procedur bezpieczeństwa ze stanem faktycznym,
• opracowywania i opiniowania projektów wewnętrznych, udział w zespołach projektowych, modyfikacjach i testach rozwiązań informatycznych,
• monitorowanie zgłoszeń zgodnie ze standardami IT oraz stała współpraca z Service Desk,
• opracowywanie, aktualizowanie procesów i procedur związanych z architekturą operacyjną IT,
• współpraca oraz opieka nad realizacją usług realizowanych przez zewnętrznych dostawców,
• wdrażanie regulacji wewnętrznych optymalizujących procesy związane z celami jednostki.

• wykształcenie wyższe techniczne,
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem utrzymania aplikacji,
• doświadczenie w administrowaniu Aplikacjami Biznesowymi,
• znajomość ITIL,
• znajomość nowoczesnych systemów i technologii informatycznych,
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację w środowisku biznesowym,
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i menedżerskie,
• orientacja na potrzeby klienta.

• doświadczenie w definiowaniu i wdrażaniu umów SLA,
• znajomość metodyk prowadzenia projektów IT.

• umowę o pracę,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• pakiet świadczeń socjalnych,
• pracę w dużej, renomowanej, rozwijającej się firmie.

Zachęcamy do udziału w rekrutacji także osoby z orzeczoną niepełnosprawnością, które spełniają określone powyżej kryteria kwalifikacyjne.