Praca w Centrum Medycyny Rodzinnej przy ulicy Wrzeciono 10c w Warszawie
- posiada min. 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym min. 2-letnie w zarządzaniu zespołem obsługi Klienta/Pacjenta (mile widziane doświadczenie w branży medycznej);
- umie pogodzić osiąganie celów z budowaniem i utrzymywaniem pozytywnych relacji;
- bardzo dobrze posługuje się pakietem MS Office;
- jest zmotywowana i samodzielna, a także potrafi zorganizować i zaplanować własny czas oraz pracę podległego zespołu;
- potrafi skutecznie działać pod presją czasu oraz w warunkach stresowych;
- posiada rozwinięte umiejętności prezentacji, argumentacji, a także umiejętności interpersonalne;
- komunikuje się w języku angielskim, co będzie dodatkowym atutem.
- nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi;
- dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników jakościowych;
- organizację obsługi Pacjentów Premium oraz Pacjentów anglojęzycznych;
- rozwiązywanie bieżących problemów związanych z obsługą Pacjentów;
- dbałość o rozwój i kwalifikacje zespołu zgodnie z przyjętymi ścieżkami rozwoju;
- zapewnienie efektywność pracy zespołu w ramach posiadanych zasobów (grafiki, urlopy, szybkość, poprawność);
- zarządzanie procesem reklamacji w Centrum Medycznym.
- Opieka Medyczna
- Karta sportowa
- Ubezpieczenie na życie
- Nauka języka angielskiego
- Rozwój zawodowy
- Praca w przyjaznej atmosferze
Poznaj
LUX MED Sp. z o.o.
LUX MED
Jesteśmy największą prywatną grupą medyczną w Polsce, opiekujemy się 2 500 000 Pacjentów i zatrudniamy już ponad 17 500 specjalistów różnych dziedzin. Od niemal 30 lat stale się rozwijamy, otwierając kolejne centra medyczne, a także uruchamiamy nowe linie biznesowe. Pomagamy w dłuższym, zdrowszym i szczęśliwszym życiu oraz czynimy świat lepszym. Troszczymy się o naszych Pacjentów, zapewniając im kompleksową opiekę medyczną oraz dbając o profilaktykę i ekologię. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Bupa, która od ponad 70 lat świadczy usługi medyczne i ubezpieczeniowe na całym świecie. Dołączając do nas zyskujesz możliwość rozwoju w największej i najszybciej rozwijającej się firmie ochrony zdrowia w Polsce.